创新工作方法 搭建互动平台马鞍山公安微博拉近警民距离

本报讯 （见习记者 贾克帅 通讯员刘军）近日，马鞍山市公安局政务微博@马鞍山公安在线收到一位网民发来的私信后，立即通知@马鞍山含山公安在线。当地公安局指派辖区派出所民警上门服务，为一网民80多岁的老母亲办理了二代证。这是该市公安局利用政务微博解决群众困难众多事例中的一个。

今年以来，马鞍山全力打造“民意微警务”，该市公安局政务微博“@马鞍山公安在线”在解决群众困难、警民互动等环节上狠下功夫。在通过微博信息了解社情民意、群众诉求和加强警民网上沟通交流的同时，该市公安局还借助政务微博大力宣传为民爱民利民的新举措和先进事迹，有效传递社会正能量。

2月17日，@马鞍山公安在线发布的一条博文，得到社会各界和广大网友的一致认可。该博文报道了当地交警开展生命接力，救助和县一名临产孕妇、最终挽救母子生命的事迹。网友“凤狐之鸣”在留言中称赞：“生命的接力彰显了蜀黍（警察叔叔）们的责任和担当，向你们致敬！ ”

该市公安局还联合928交通广播，在政务微博上开通了“微寻物”栏目，每天发布市民丢失物品的信息，广泛发动社会力量寻找失主。根据网上征求、问卷调查、入户走访等形式所征求的群众意见，在政务微博上开通了“微提醒”和“微讲堂”等专栏，不间断地向社会和网民输送有效信息。如：针对马鞍山市发生的几起电信诈骗案，当地公安机关精心制作发布的长微博 《如何防范电信诈骗 蜀黍为您支招》，先后被@安徽日报、@安徽发布等影响广泛的法人微博第一时间转发扩散，点击数超过20万次。此外，针对过年后“招工潮”精心制作的防骗提示《找工作前“学防骗”蜀黍提示招工八骗局》、提醒大学生节后安全返校的 《大学生返校乘车防范帖》等，都取得了良好的提示效果。

政务微博的各类“微访谈”和“微直播”活动，为群众及时了解公安部门工作情况搭建了平台。 3月5日，该市公安局召开工作会议，@马鞍山公安在线予以全程图文直播，向网民汇报2013年全市公安工作情况和战果，征求网民意见建议。“这种直播还是第一次，坐在电脑前感觉像在会场一样！这是对群众的信任和尊重！ ”网友“言之敬”在微博中留言称赞。

在一些治安焦点和热点话题上，@马鞍山公安在线也提前谋划、全程关注，积极向网民汇报公安机关采取的防控措施和整个社会治安状况。广大网友纷纷围观，积极向公安机关建言献策，共提供有效意见建议37条。

【编后】

马鞍山市公安机关政务微博，搭建了警民互动平台，拉近了警民距离，在应对网络舆论、创新工作方法与机制、增强公安民警平等意识、和谐警民关系等方面发挥了积极作用。针对政务微博存在的问题，应逐步解决，在创新中完善、在完善中提高。

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