尊敬的电力客户近期攀枝花市个别环球易付便民电网点出

尊敬的电力客户：

近期，攀枝花市个别环球易付“便民电”网点出现收取客户手续费行为。我局在此声明，关于“便民电”收取电费手续费行为属违规行为，已采取措施进行管理并制止，请广大电力客户监督。

“便民电”是为方便广大居民电力客户缴纳电费在全市各大居民集中区域选设，并委托北京环球易付电子商务技术有限公司进行电费缴纳业务,其产生的业务代理费用及手续费用均由四川省电力公司攀枝花电业局支付，广大电力客户不承担任何除电费以外的手续费用。

如客户发现环球易付“便民电”网点向客户加收手续费行为，请客户保存该网点的电费收费小票，及时拨打电力服务热线“95598”，并拨“0”转人工服务，以便我局第一时间受理客户诉求并严肃查处，谢谢广大电力客户的配合和支持！

特此通告

四川省电力公司攀枝花电业局

2012年1月4日

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