移动公司开展“3·15”系列服务活动

本报讯 “我这新手机开通了上网功能，但是每月资费怎么扣还是不太清楚，可不可以设置相关的提醒啊。”“我们从今年1月1日起，客户开户入网后将会收到提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，让您明明白白消费。”3月14日，在中国移动四川攀枝花分公司临江路营业厅内，公司副总经理柏兵正耐心解答客户的疑问。

当日，中国移动四川攀枝花分公司以“为民服务 争先创优”为主题，开展了总经理服务日活动。公司副总经理柏兵来到营业厅，为客户提供业务咨询、悉心解答消费者的疑问。为更好地服务消费者，中国移动四川攀枝花分公司不断改进服务质量，2012年，该公司共推出了涉及信息安全、网络服务、资费服务、透明消费和窗口服务等五个方面的12项全新服务举措。

据介绍，自2005年以来，每年“3·15”期间，中国移动四川攀枝花分公司都提出一系列新的服务主题，不断提升服务质量，着力推进市场消费的环境建设，全力营造通信行业发展的和谐氛围，保护消费者权益。

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