工行莒县支行三项措施加强网点晨会管理

去年以来,为充分发挥网点晨会在管理中的优势,工行莒县支行加强晨会管理,提高网点管理水平,进一步丰富了网点晨会形式和内容,把网点晨会打造成产品培训、信息传递、服务点评和资源共享的平台,而且通过观看总省行网点建设、新产品介绍等内容,不断提升网点核心竞争力,从而不断增强网点综合服务能力和提升网点服务质量。

一、晨会充分准备。充分利用晨会直通车资源,接到分行观看晨会直通车的通知要求后,及时下载视频内容,组织网点全部人员进行观看,为使员工学习好、运用好晨会直通车内容,还通过各种形式举一反三,借鉴使用,提高水平。

二、晨会标杆作用。通过学习晨会直通车中优秀网点的管理和服务,进一步规范大堂经理、柜员、客户经理、网点负责人服务和营销能力,做到全行员工服务规范,配合到位,不断提升网点的竞争能力和服务能力。

三、晨会创新培训。网点作为个人产品销售的主渠道和主阵地,每日都面临着多种新产品和新知识的更新替换,借助网点每日晨会这一时机,及时传达新产品知识和营销计划,更好的让每位员工了解掌握产品信息和网点营销进度。(秦彦梅)

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