为消费者维权挽回经济损失1．47亿元

本报讯（四川法治报全媒体记者 周靖 米佳琦）昨（15）日，记者从省市场监管局获悉，2020年，全省各级市场监管部门共接收消费者诉求75.46万件，其中投诉23.7万件，举报11.46万件，咨询40.3万件。投诉涉及争议金额5.17亿元，共为消费者挽回经济损失1.47亿元。

14日，成都市消协发布了《2020年成都市消协组织受理投诉情况分析》（以下简称《分析》）。2020年，全市消协组织共受理解决消费者投诉20472件，为消费者挽回经济损失1800多万元。据《分析》统计，市消协接到的投诉问题按性质分，质量问题占比最高，达42.58%；投诉问题按类别分，前5位分别是：生活、社会服务、食品类、家用电子电器类、医药及医疗用品类、服装鞋帽类。根据《分析》显示，近年来，房屋租赁、网络直播购物、教育培训和预付式消费逐渐成为投诉热点。

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