行驶在城市公交线路上的“温馨之家”——记9路公交车驾驶员曹荣先进事迹

一辆公交车，一车乘客，一圈一圈走不完的路，一句一句说不完的话……

作为全市最繁忙公交线路——9路公交车的驾驶员，曹荣以她认真细致的工作态度，创造了安全行车80多万公里、节油8000多公升的不平凡纪录。并用她满腔的服务热情，把她所驾驶的公交车装扮成一个行驶在城市公交线路上的“温馨之家”。

曹荣说，当一名驾驶员是她儿时的梦想。

1997年参加工作以来，曹荣对她所在的这个岗位倍加的珍惜与热爱。为了给乘客创造一个温馨舒适的乘车环境，不论春夏秋冬、阴晴雨雪，每天下班后她总是最后一个回家，留下来打扫自己的公交车，直到看着车厢内窗明椅净、一尘不染，她才能安心的离开。在曹荣的眼中，公交车就仿佛是她的孩子一样，她像母亲般呵护着它。

登上公交车，满满的温馨洋溢在这小小的车厢内——车厢顶部粘上了充满生机的绿叶，扶手两侧挂上了喜气洋洋的小红灯笼，老弱病残孕座位铺上了的棉坐垫……这都是曹荣一手妆扮出的。

微笑仿佛是曹荣脸上不变的符号。面对每一位乘客，她总是笑脸相迎、和声细语，仿佛对待亲人、朋友一般。乘客们都说乘坐曹荣的车，不会觉得寂寞和乏味，因为一上车就有一种家的感觉。在曹荣的带动鼓舞下，乘客间的关系也变得格外亲切、融洽。

在驾驶公交车时，看到有往站台奔跑的行人，曹荣都会耐心的等待；遇到儿童乘车，她总会和蔼地叮嘱孩子不要乱跑、注意安全；遇到老年人乘车，她会主动上前搀扶，并积极倡导乘客给需要帮助的人让位；为了方便乘客询问乘车路线，她时常利用休息时间前往市内各个汽车站了解车辆走向以及发车时刻。渐渐的，她对市内长、短途车辆的路线已经了如指掌；为了预防车内的突发事件，她总是随车携带着紧急医药箱，箱内配备了速效救心丸、跌打损伤药和一些常用的药品，以备不时之需，尽可能的给乘客提供力所能及的帮助。她周到的服务获得了乘客们一致称赞，尤其是一些老年人，对她更是赞不绝口。

由于乘坐9路公交车的乘客比较多，因此拾到乘客遗失在车厢内的物品仿佛也成为了曹荣日常工作的一个组成部分。每次遇到这种情况，她都会千方百计地设法与失主取得联系，争取在第一时间将财物物归原主。一年之中她就收到表扬信14封，锦旗5面。

“公交线路虽然有终点，但我们对乘客的服务应该是永无止境的。”曹荣常常这样说。

据曹荣同事介绍，在忙碌的工作之余，曹荣还一直坚持不懈地照顾一位的瘫痪老人。这位老人名叫刘树青，曾是9路车的常客，由于每次乘车都会受到曹荣无微不至的热心照顾，时间久了就把曹荣当做自己的亲闺女看待。后来老人得了半身不遂，曹荣还专门为老人请来专科医生为他诊治，并经常在下班之后抽时间去看望照顾老人。曹荣细致入微的关怀让老人感动不已。

曹荣的事迹迅速在宿城大街小巷传开，坐过曹荣车的人都说她不仅人长得漂亮，而且很有爱心，堪称“宿州最美女司机”。  

本报记者

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