在追求中实现人生价值——记2013—2014年利康“百佳青年感控之星”刘玉岭

白皙的皮肤，利落的马尾辫，配上一副黑框眼镜，说话时总是面带微笑……初见刘玉岭，她那具有亲和力的外表让人倍感亲切。近日，来自宿州市立医院感染管理科的“80后”刘玉岭被评为2013—2014年利康“百佳青年感控之星”，她将免费参加5月份在天津举行的“第10届SIFIC-第23次全国感控联合会”。

实践中不断进步

刘玉岭于2007年毕业于西南大学生命科学学院，师承西南大学谢建平教授，毕业后到宿州市立医院工作。工作伊始她在医务科承担常规性的行政管理工作，一年后调到感染管理科。医务科的工作经历使她熟悉了医院的人员和常规事务，对医院的整体运行有了一定把握，这给她现在从事的工作打下了一定的基础。开始接手的这项工作，对她来说完全是一片空白领域。就像很多人问的那样，院感科到底是干什么的？的确，“感染管理科的工作，专业性非常强，知识面非常宽泛，但是却没有专业的教材可以去学习。”但是困难并没有使她却步，她不断学习专业知识，参加业务培训，在实践中不断学习，不断成长，很快步入了工作正轨。

“院感这一行，不仅要具备专业的知识，还要学会与临床的医生和护士沟通。”很多人都说医院感染管理科的工作非常难做，临床的医生和护士本身就已经非常辛苦，还给他们提出很多工作上的要求，就好像是不断地去“找茬”。如果在工作方式上没有很好把握，就可能跟临床的工作人员产生摩擦，这个时候沟通的技巧就显得非常重要。“一定要抱着为医护人员服务的态度去做工作。”而这个过程中，微笑就是她克敌致胜的法宝。在与临床的交流中，理解患者的病痛，理解临床医护人员的辛苦，倾听让她了解别人的想法，不知不觉中产生让人接受的魅力。

消毒隔离，标准预防，感染控制，筑起预防的护堤，扼住病毒和细菌在医院内传播的咽喉，是刘玉岭作为一名感控者的职责。在工作中，她从来不敢有半点松懈。白天处理工作中的繁杂事务，晚上总结材料，撰写论文。“投入才能深入，付出才能杰出”。从2010年起，刘玉岭开始承担院内以及省市级继续教育的培训任务。工作六年的她现已发表国家级核心期刊论文四篇，主持市级科研项目一项，参与市级科研项目一项，获得安徽省第七届医院感染管理学术年会论文评比第二名，并逐渐得到省内外专家的认可。

繁忙中收获快乐

作为医院的行政科室，院感科并没有常人看来的那样清闲，甚至是非常繁忙和辛苦。常规性的工作非常多，要跟医院的各个科室打交道，“很多时候有一种淹没在一大堆工作中的感觉”。从空气监测到病例筛查，从手术间到病房，从医生、护士到护工、保洁人员，从工作人员的衣着到洗手擦手，甚至门把手、洗手池、电脑鼠标、拖把抹布等物品的卫生情况也在管理的范围之内。“管理就是做好无数小的细节工作”，这句话充分体现了医院感染管理科的职能和工作状态。

面对工作中各种难题，刘玉岭总是迎难而上，从不放弃。2012年医院正处在迎接三甲复审的时候，新的“三级医院评审标准”出台，新的规范、新的标准，如何在短时间内正确解读？如何规范操作？如何稳中提高？面对这些核心条款和医院感染管理中的难题，她积极跟科室领导和其他成员沟通，在网上查询相关中英文材料，向上级医院的专家请教学习相关知识和经验，整理了大量的材料，很多空白的项目开始有效实施，三甲复审顺利通过，在这个过程中管理水平也实现了质的飞跃。

针对多重耐药菌在医院内感染控制的难题，刘玉岭查阅了大量的国内外文献，深入临床一线与临床医护人员做深入交流，申报了《多重耐药菌医院感染控制措施对降低MDRO定植和感染的作用研究》的市级科研课题，寻找在基层医疗单位破解难题的办法。在流感流行的时候，面对插呼吸机的疑似重症病人，可能存在的高致病性病毒就是没有硝烟的战场，把消毒、隔离、防护化作铁壁铜墙。有时候实习的学生被病人用过的针头扎到了，病人又有基础的传染病，被扎的人就会哭着来到感染管理科。每当这个时候，刘玉岭总是一边细心安慰被扎的学生，平复他们的情绪，同时给他讲解被感染的风险，可能产生的危害，指导他们及时正确处理。每次看到被安抚好的孩子放下心里的负担冲着自己笑的时候，刘玉岭总有说不出的幸福感。她倾心与院感同行的交流，把自己的积累和经验无保留与大家共享。一行行的文字，一串串的数据，一本本的院感通讯，点点滴滴汇聚的成就感也是工作的乐趣。

谈到现在的成绩，刘玉岭总是很谦虚，觉得自己做的还远远不够。“梯级不是为休息而设，它只是供人一足踏上使另一足更高而已”。前进的路还很长，她要做的，就是持之以恒把每一件普通的事情做好，通过自己的努力让更多的人了解感染控制，在平凡的工作中实现自己的人生价值。   本报记者  刘春艳

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