婚纱摄影暗藏陷阱影楼承诺应以书面形式详细列出

萧县讯 萧县消费者协会日前发布消费警示，提醒消费者谨防婚纱摄影服务暗藏的消费陷阱，影楼承诺的服务内容、规格、种类、价格尽量要求以书面形式详细列出。

随着五一节的临近，婚纱摄影市场也开始逐渐红火起来。为吸引更多的消费者，各家影楼也打起了各式各样的广告，向消费者许下种种诱人的承诺，孰不知里面却暗藏诸多陷阱。

陷阱一：打出各种优惠项目拉拢消费者。一旦有消费者前来咨询，服务员会千方百计留住消费者，主动让利、优惠、赠送礼品等等，每个服务员都有优惠的权利，如果实在不行，就说今天是优惠活动的最后一天，不定下来今后再也享受不到这些优惠了，其实像类似的“优惠”、“让利”天天都有。

陷阱二：当消费者要求试看服装时，影楼往往会拿出最时尚、最流行的款式给消费者试看。消费者付款后，选定好套餐，拍照时，才发现只能穿这些款式里面其中的一套。如果多穿的话，还需另外加钱，而提供的其他服装一般又脏又破，大多不合身，严重影响拍摄效果。消费者为了不影响拍摄效果，只好多加钱。

陷阱三：只要消费者选定了套餐，便可以享受影楼提供的一条龙服务，根据套餐类别拍摄新婚照，还可以接受免费化妆、免费借用婚纱。但在这一条龙服务里却有不少是影楼另行推荐的所谓的“便捷服务”项目，项目虽小，如果消费者接受就得另行付费，而这些东西价格不菲。比如：化妆师为消费者提供服务时，会称消费者的皮肤干燥，加之摄影时间较长，太阳辐射厉害，化上的妆容易脱落，一般的补水定装液无法满足要求，不能保证拍摄效果，得用特殊的补水定装液。他们会推荐预先准备的补水定装液，一般每盒要价200元。消费者为了能达到更好的拍摄效果，一般也就买下。再如：结婚当日，消费者去影楼化妆，定好发型后，化妆师会称影楼可以提供头饰租用服务，镶钻头饰的租用费每件一般也在200元。消费者为了让自己变得光彩照人些，一般也都会租用这些头饰。而所用的补水定妆液和租用的头饰，其实在外面的商店里购买只需要十几元。

一、选择商誉好、口碑好的影楼，且要货比三家，了解相关的价格和服务水平，一定要多逛逛，多问问。

二、影楼承诺的服务内容、规格、种类、价格尽量要求以书面形式详细列出。如摄像器材和分辨率标准；可供消费者选择的照片张数、放入相册的张数、刻入光盘的张数；入册外的照片如何处理；入册照片的尺寸、数量和制作要求；相册的尺寸、页数和制作要求；光盘内容形式和分辨率规格要求等；拍摄时提供男、女服装的套数，选择的区域及款式，需要增加的服装的租赁价格；整体造型 （含化妆和一次性装饰品）的次数、种类及价格；相框的尺寸、样式标准、入相框的照片尺寸及制作工艺；如要增加入册张数，应约定具体价格；外景拍摄的地点及往来路费的承担方式；拍摄的时间选择范围；对摄影师、化妆师或服装有无特别选择及要求等。

三、如时间允许，最好选择淡季 （非节假日、非特殊纪念时段）拍摄婚纱照，为拍摄时间和服务的选择提供更多的空间。

四、保留好相关消费凭据，如遇争议与经营者协商不成，可以作为投诉证据。

（李文奎）

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