市文旅委发出春节期间旅游提示

本报讯（记者李莉）日前，市文旅委对即将出行的广大旅游者发出提示：春节将至，假日出行集中，安全事件发生概率增大，市民外出旅游要提高旅游安全风险意识，平安出游，快乐出游，文明出游。

市文旅委提示选择随团出行的市民和游客：要选择有资质的旅行社，详细了解旅游价格所包含的项目及其标准，并签订旅游合同，在旅游合同中明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等，并由旅游者本人签字和加盖组团社公章，双方各持一份；注意防范“低价陷阱”，谨防上当受骗。

同时，要做到文明出行。在出游时，要注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木，不乱扔垃圾；保护文物古迹；展示文明素养，理解尊重目的地的宗教信仰、风俗禁忌；自觉维护国家利益和民族尊严，遵守法律法规和社会公德。要做到安全出行。出行前应购买旅游意外保险；出行时请随身携带并妥善保管有效相关证件（居民身份证、护照等）；整个行程中加强自我保护和防范意识，注意人身和财产安全；发生紧急情况时，要听从导游（领队）指挥，冷静处理并尽快撤离危险区域，人身安全受到威胁和伤害时，立即向当地警方报案。

此外，要文明旅游依法维权。游客的一句话、一个动作都应是文明旅游最好的体现，特别是出境游客要时时处处维护国家形象，做文明中国的传播者。在旅游途中出现服务质量问题，可及时通过12308外交部领事保护热线、12301全国旅游投诉服务热线或旅游目的地公布的官方投诉电话咨询投诉，要注意留存证据，切不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，回程后与组团社协商解决。如和解不成，及时向旅游质监部门投诉。投诉时效为旅游合同结束之日90天内。超过时效的，游客可依法提起诉讼。铜陵市的旅游咨询投诉电话：0562-5880772。

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