2018年度安徽保险业 十大理赔案例十

◆案例名称：私家车侧翻意外身故案件

◆报送单位：国华人寿安徽省分公司

◆承保险种：寿险

◆涉案金额：200万

◆入选理由：灾难无情 保险有爱用心承诺 用爱负责

◆案件回顾：2018年1月3日晚上，国华人寿安徽省分公司理赔人员在名为“安徽人身保险理赔信息交流平台”的微信群上，获得一条排查信息，“被保险人：邓XX，男，身份证号：34252319650829****，在芜湖市繁昌开私家车撞到绿化带，车子起火，客户车祸当场死亡，请求各公司排查。”获得相关信息后，理赔人员当即在核心系统中查询发现邓XX在公司有《国华畅行无忧两全保险》一份，基本保额20万元，且由于客户身故时未满70周岁，意外保额将为10倍基本保险金额，即意外保额为200万。随着同业排查的深入，发现客户共在5家保险公司投保各类意外险种，保额共计478万。

2018年1月7日客户本次出险所涉及的5家保险公司成立联合调查组分别到达事故所在地安徽芜湖,共同展开调查。调查得知车辆出险身亡情况属实，在投保险种承保范围内，申请人提交的索赔资料齐全，系在保险责任及保险期间出险。根据《国华畅行无忧两全保险》的保险责任，公司给予客户正常赔付200万元。

◆案件结果：国华人寿安徽省分公司给予客户赔付200万元。

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