做社区大家庭的贴心人

王红 红梅社区书记、主任、妇联主席戴春兰 银湖社区副主任、妇联主席

她们来自基层，在社区这样的大家庭中勤勤恳恳、爱岗敬业，既是管百家事、操百家心的小巷总理，又是把妇女儿童工作时刻放在心上的社区妇联主席。本期妇女之家，就让我们走进她们的生活，看看她们是如何在平凡的工作中展示巾帼风采，引领广大妇女为建设创新、优美、和谐、幸福新芜湖中贡献自己的力量的。

王红  红梅花开红艳艳

在红梅新村，只要王红一出现，走不了几步就会被人“逮”住，打招呼的、拉家常的、投诉问题的、表示感谢的……王红总是耐心地倾听事情的原委，温和地安抚他们的情绪，为他们想出解决问题的办法，她和蔼可亲的笑容总是能让人觉得格外踏实、可以信赖。

每天，王红的工作时间不是坐在办公室里等着居民找上门，她会自己出去“找问题”，比如下雨下雪天的时候，看看下水是否畅通，有没有影响道路出行，会不会给社区居民带来危险。红梅新村是个老小区，不少公共设施陈旧失修，一些路灯晚上不亮，王红就一直等到天黑，把每栋楼的拐拐角角都走遍，把不亮的路灯在什么位置都一一记在本子上，第二天再向物业经理反映。她的出发点其实很简单，“老小区老年朋友多，晚间外出摸黑不安全。”

正是因为心中始终装着红梅的每一位居民，王红真正赢得了大家的信任和喜爱。

王红的形象端庄秀丽，嗓音也十分优美，本身就喜爱文化活动的她决心为社区居民搭建一个交流、互动的平台。“文化活动特别能凝聚人，我们特别组建了红梅艺术团，有做手工、剪纸的，有跳广场舞的，有军鼓队、合唱队，还有唱京剧、黄梅戏的，全部都是社区的普通居民，每天下午都在活动室里一起排练。”

在居委会后院的空地上，王红特别搭建了一个“红梅社区文化大舞台”。过年过节，甚至就是平常的一天，艺术团的成员们自编、自导、自演，排几个节目就可以上台为居民们表演，为大家带来触手可及的欢乐。“我也经常跟她们一起唱啊跳啊，我喜欢唱通俗，比如邓丽君的歌，也能唱黄梅戏，还有《红梅赞》！”说起和社区的老朋友们一起参与文化活动，王红的笑容里有着掩饰不住的欢乐。

“你看我们的小区里绿树成荫，干净整洁，邻里相助已经成了一种风气。”王红自豪地介绍，红梅社区注册志愿者人数已经达到680多人，一共有6支队伍，分为党员志愿者、巾帼志愿者和青年志愿者三种，每位队长的姓名、电话号码全部都上墙公示，确保居民在有困难的时候能够第一时间找到志愿者的帮助。每天都有志愿者在服务站值班，只要是居民来反映的情况，都会认真地帮助解决。“一些退休的老同志都是免费帮忙，不拿一分钱，他们发挥余热是让生活变充实，所以我对他们特别尊重。”也正是因为王红的尊重，这些志愿者也格外信赖她，每天都会主动跑到她的办公室问一声：今天有什么事要我做的？他们的热情与善良也每每让王红感动不已，只能以更认真的为居民做好每一件事来作为最好的回报。

“我们的每栋楼都有一米阳光楼栋长，由住户们自己推选出来热心肠的居民担任，帮助困难人群解决问题；我们还有11人组成的夕阳红义务巡逻队，每天都在路上巡逻，制止不文明行为；我们的五四爱心学校是全市第一家成立的，每周六都有30名大学生来为家庭困难、学业困难的孩子们补习功课，已经坚持了18个学期……”

3100户、9048位居民，都装在王红的心里，她总是想方设法地用更多的方式，来为大家营造更温馨、安宁的居住环境，而和谐的邻里关系蔚然成风，平安快乐一家亲的社区风貌就是让她最感到欣慰的事。

戴春兰  真情奉献满银湖

在鸠江区湾里街道银湖社区一条很平常的小巷里，以银灰色为基调装饰的银湖社区便民服务中心显得格外引人注目。当记者走进这幢跟基层百姓直接打交道，堪称服务居民最前沿的便民大厅采访时，大家纷纷摆手说：“我们可算不上先进，更谈不上楷模，不过，我们有个好主任戴春兰，她才是街道居民群众的贴心人。”

银湖社区比邻湾里街道办事处，人口密度高，管理难度大。随着城镇化建设不断推进，社区居民百姓的劳动就业、社会保险、离退休人员社会化管理、城镇居民医疗保险、劳动监察和仲裁等社会问题全部集中到基层社区，小小社区便民服务中心于是成了直接面对百姓的民生工程窗口。

2000年，戴春兰来到了银湖社区工作。在从事社区工作的14年间，戴春兰一直将这句话作为自己的座右铭，坚持做有益于社会和居民的事。

2008年的那场百年不遇的大雪，为帮助居民度过难关、解决生活中的困难，戴春兰每天都要走访特殊群体，带着大家扫除积雪、清除路障，为社区弱势群体消除安全隐患，并嘘寒问暖，帮助他们解决过冬问题、取暖问题。对政府发放的棉衣、白菜、钱款等救济物资，她与同事第一时间发放到受灾群众手中，确保受灾群众有吃、有穿、有住。

银湖社区现有一百多名残疾人，戴春兰经常鼓励他们，残疾并不可怕，只要心不残，就一定会成为一名有用的人。社区居民小张因患白塞病导致双目失明，后又患尿毒症，以往自信的帅小伙，承受不了这沉痛打击，一度使他陷入绝境，自闭不愿与人交流。了解情况后，她反复上门做工作，帮助他申请低保，并与志愿者上门结对谈心，鼓励他树立信心。通过细致入微的关怀，小伙子的性格变得开朗了，对生活又重新燃起了希望。

社区有一户特殊残疾家庭，一家三口人，母亲是智力残疾三级，女儿是先天性遗传脑瘫，连走路都成问题。针对这一情况，戴春兰主动帮助他们向区残联申请了康复平衡球，并联系大学生志愿者上门进行康复指导训练，在大家关心下，小女孩得到了很好的康复。因智力残疾而不能和其他同龄小孩一样正常就读，戴春兰深刻体会到一个母亲迫切希望女儿上学的心情，为此，她主动向上级部门汇报，多次拜访相关学校，最终为其女儿联系了培智学校就读，现小女孩已是一名四年级的学生了。此外，她还主动学习掌握插花、编织等技能，开设一些兴趣班，手把手地把技术教给残疾妇女们。这样既丰富了她们的业余生活，又学会了生活的技能，增加了生活的信心。

凭着恒心、真心和爱心，46岁的戴春兰赢得了社区居民们的高度赞扬。她先后在妇联、民政、低保、残疾人等工作中荣获先进个人荣誉称号，她所在的银湖社区2012年被省妇联授予“创业服务示范社区”，被市妇联授予“妇女思想文化阵地示范点”，被区授予“巾帼文明岗”称号。

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