公厕“失明” 拷问公共管理水平程绍德

为了解决市民“如厕难”，最近几年芜湖市不断改造旧公厕，修建新公厕，公厕数量有所增加。然而，由于管理不力，一些公厕并没有给市民带来应有的方便。一来，公厕的各种设施经常遭到破坏；二来，有关部门维修也不及时。位于五一小区附近这个公厕，就再次说明这个问题。

该公厕之所以“失明”一个月左右的时间，镜湖区环卫所有关负责人解释说，是因为公厕旁一住户涉嫌在公厕照明线路上违规私接电线，并使用大功率电器，经常导致线路短路，出于安全考虑暂时切断了供电。对于周边居民提出的及时恢复照明等要求，该负责人表示将督促专业维修公司及时进场予以线路改造与重新铺设。相关部门的态度倒是蛮好的，只是这种管理水平和效率还无法让人满意。试问，如果这不是赔钱的公厕，而是有关部门一个赢利性质的设施，照明线路会不会被附近居民违规接电？有关部门会不会将电闸一拉了之，一个月时间都没有恢复照明功能？

和公厕电路管理维修一样，城市公共服务及管理中有很多事情本来非常简单，可在有关部门那里却成了难以解决的问题。我们承认，公共管理部门也需要减少成本开支，但既然自己的职能是公共管理，就应该把公共利益放在第一位，而不能有利的事情当仁不让，没有利的事情退避三舍，出了问题就一拖再拖。一个公共服务部门对待群众利益的态度，不仅涉及到百姓对政府工作的信任度，也考验着该部门的工作作风及社会责任感。

另外，作为政府职能部门，在服务和管理上也应该有超前意识，不能凡事都等到发生以后再去协调处理。诸如公厕设施损坏这种可能出现的问题，在什么情况下应该由谁来处理、如何处理、对不作为的单位该如何问责等，这些都要有一个明确的规定。果真如此，公厕照明线路因遭破坏导致“失明”的尴尬事情，相信也不会发生。

据4月5日《芜湖日报》报道，市民反映五一小区附近一处公厕已“失明”一个月左右，记者在采访中得知，因居民在公厕照明线路上违规私接电线，并使用大功率电器，导致线路短路，出于安全考虑，镜湖区环卫所暂时切断供电。群众利益无小事，虽然是一间“不起眼”的公厕，所反映出的公共管理问题不容小觑——

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