社区环境： 城市的表情和温度

近日去某小区探望一位友人，虽说是老旧小区，可上下楼道的墙壁被粉刷一新，原先满是小广告的墙面上张贴着文明用语、治家格言、文明市民公约，给人以耳目一新之感。闲谈中得知，友人居住的社区干部和志愿者还在三年前推出了“爱心六敲门”活动，喜事上门祝贺、生病上门看望、困难上门帮助、纠纷上门调解、丧事上门吊唁、重大节日上门慰问，用真心、诚心和爱心汇聚成一股社会暖流。

我们说，社区是社会的基本单元，社区和谐是社会和谐、幸福的基础。社区环境，不单指物理环境，更重要的还是人文环境。然而，由于生活节奏加快、人际关系冷漠，许多对门邻居姓甚名谁都不清楚，平时见面连声问候都没有，冷漠症与疏离感渐成常态，“守望相助”反倒成为一种奢侈。这与我们心目中的“美好家园”差距可大了去了。

改善和重塑社区环境，基础设施投入是必须的。近年来，芜湖市许多老旧小区都进行了改造，绿化、美化、亮化再加上健身器材、宣传橱窗、社区书屋等，使硬件水平普遍上了一个台阶；相对而言，人文环境的重塑尚需时日，需要我们持之以恒。比如创建文明楼道活动，既是市容整治向社区“细胞”的延伸，也是一项利民惠民的新举措。它的意义当然远不止于感官和视觉上的清爽整洁，而是通过创建并形成长效机制，让楼道洁净起来、美化起来、亮化起来、平安起来、和谐起来。楼道里的灯照亮的不仅是居民回家的路，更让他们的心里变得敞亮。而“爱心六敲门”看似小事，却大都是在群众最感无助、最需要慰藉和排忧解难之时“翩然而至”， 对于其回归心灵的舒缓不啻一场“润物细无声”的及时雨。如此人文环境，与和谐、幸福这样的字眼“粘贴”就比较靠谱了。

改善和重塑社区环境，从社会管理层面而言，要把服务居民、造福群众作为出发点和落脚点，把建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体作为基本目标，把和谐社区示范创建活动作为重要载体，推动和谐社区建设在范围上得到新拓展，在质量上得到新提升，在群众满意度上实现新飞跃。

同时，鼓励和引导社区居民广泛参与志愿服务活动（这方面，镜湖区 “一米阳光”的创意可借鉴），不断拓宽志愿服务辐射领域，以特殊群体、困难群体为重点，深化关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人志愿服务活动；围绕城乡环境综合治理，开展环境保护、“关爱自然、植树造林”等志愿服务活动；配合重点文化惠民工程的实施，开展社区文化志愿服务等。这就要求我们，把志愿服务活动作为深化创建工作的重要载体，健全完善志愿服务活动领导体制和工作机制。加强志愿服务阵地建设，不断壮大志愿者队伍；整合志愿服务活动资源，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效对接。

至于每一个小区居民，也应自觉遵守社会公德，比如：维护小区秩序，善待邻里；爱护共同空间，自清自律；邻里相知信任，户户相依；爱护树木绿地，美化环境……

一座城市的文明水平，不仅表现在外部环境上，更体现在精神本质上。文明城市创建，根本上是要塑造一座城市的价值追求和精神内核。芜湖历来是一座宜居宜业、有爱有温情的城市，社区环境，春风化雨般润泽着我们的城市表情，调适着我们的城市温度，让生活在其中的人更加幸福。

老马迷途

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