社区基础设施修复 为何总需要“等待”？住建部门：设施管养有既定流程

日常采访中，记者常听到一些居民反映，“与以前相比，社区路灯失明、下水堵塞等问题的修复速度，感觉要比以前慢了不少”。社区基础设施出现问题，如果不能及时解决，势必影响居民的居住环境和生活质量。是社区或有关部门懈怠还是其他原因造成，记者日前进行了走访调查。

居民：向社区反映已久  问题迟迟没解决

近日，沿河小区一居民向记者反映，小区门前雨水淌不走。记者赶到现场发现，雨水基本淤积在小区门外（如图），却流不进不远处的下水井里。居民告诉记者，沿河路改造后，路面增高，小区地势相对降低了，每到雨后，积水便一直淤积在小区大门附近，给居民出入带来不便，也影响了小区环境。“尽管向社区报告了很久，但一直没能解决”，该居民说。

对此，淳良里社区有关负责人告诉记者，这一问题他们已向区住建委做了报告，因为这是一处老旧小区，当年小区建设时规划方面做得不是很到位，管道走向很复杂，区住建委有关部门在受理后必须要找出症结所在，否则解决不了问题，但这需要时间，便给居民造成无人处理的印象了。她告诉记者，经过反复检查，目前已基本确定地下管道走向，施工人员将于近日进行疏通等作业。虽然该负责人反复向居民做了解释，可仍有居民不理解或质疑社区与有关部门的工作态度。

据了解，除类似的小区排水问题外，路面、路灯、井盖等基础设施养护问题事关居住环境、生活质量，均为居民关注焦点。但对多数居民来说，这些基础设施养护程序与“内幕”少为人知，因而导致质疑不断。

住建委：工作程序有所增加  但维修质量有提升

社区基础设施维护流程与“内幕”究竟如何？有哪些因素影响了效率？记者日前与镜湖区住建部门取得联系。据介绍，目前镜湖区社区基础设施维护范围不小，包括300多条背街巷、60多个无物管小区，并且无物管老旧小区还有增长的趋势，维护内容涵盖路面、路灯、人行道、井盖等，由A、B、C、D4个片区的维护队伍负责，分别对应滨江、赭山和赭麓、张家山和大砻坊及镜湖新城、汀棠和天门山及弋矶山。

有关人士表示，目前社区基础设施管养有既定流程安排。举例来说，某社区居民发现有相关基础设施待修，他会向所在社区反映，社区核实后填报《维修申请单》至住建委，住建委受理后，会通知片区维修队伍实施维修和养护，同时还要做好养护维修工作监督以确保质量。

据了解，与镜湖区由区住建委负责社区基础设施维护不同，目前芜湖市其他区的社区基础设施维修任务，条件范围内还是由社区或街道负责。镜湖区住建委有关负责人表示，由区住建委负责全区社区基础设施维护还在尝试与探索中，就目前情况来说，与以前由社区或街道自行解决维修问题相比，由区住建委负责后，因为项目都能有专业技术人员把关，维修质量得到提升，但相比过去，程序上有所增加，不可避免地影响了效率。

一些社区居民与工程人员也证实了这一说法，“现在的维修质量肯定要好许多，有懂行的人指导监督大不一样”。但一些社工表示，“如果能简化一些手续，快一点的话肯定会更受居民认可”。

然而，区住建委有关人士介绍，除了程序上影响了效率外，还有一些现实因素，“包括维修申请扎堆、调查原因、准备材料、落实方案、天气原因等，这些都会影响工作进展，这些因素不管是在镜湖区还是在其他区都存在，希望居民能理解”。

记者 吴敏 实习生 童丽君 梁漫漫 许纨月 文/摄

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