网购给“差评”遭电话骚扰 市民直呼伤不起

本报讯 因为对淘宝网购到的东西不满意给了店家一个差评，何女士接到了店家的威胁电话，要求将这条差评进行修改或删除，何女士拒绝了这一要求，数小时后，各种骚扰电话接踵而来。何女士直呼伤不起，5月21日向本报新闻热线反映：“我该如何维权，才能让对方消停呢？”

何女士向记者讲述了事情的经过，原来端午节要到了，何女士决定在家手工包粽子送给亲朋好友，为了显示诚意，何女士还特意在网上购买了几个竹篮子，用来装粽子。可是收到货后，何女士发现收到的竹篮子和店家描述的有区别，质量不好且有破损，因为怕麻烦，何女士也就没有进行退货了而是直接给了店家一个差评。

“我是前天收到货的，当时就给了对方一个差评，没想到没过多久我就收到了对方的一个威胁电话。”何女士说。电话里，对方对何女士说：最好将这条差评进行修改或删除，否则你会后悔的。何女士不满意对方的做法，拒绝了对方的要求，没想到麻烦也因此而来。

5月19日晚，一个陌生号码开始对何女士进行夜间电话骚扰，从晚上11点到第二天早上9点，何女士不停地收到骚扰电话，每当何女士一拿起电话，对方就挂了，何女士一家不胜其烦，只好将对方的电话号码拉入黑名单，可是麻烦并没有结束。何女士随后还是收到很多莫名其妙的电话和短信，经询问才知道，有人将其手机号码发布到芜湖市某网站，内容大致为：寂寞、空虚需要人陪，非诚勿扰。“现在我和家人的生活受到了很大干扰，可是我也不甘心删除差评，我该如何维权？”何女士有些苦恼。

记者就何女士的遭遇咨询了芜湖市公安局网监科，一位工作人员告诉记者， 根据淘宝网的信用评价规则，网店的好评率直接影响网店的交易量和淘宝排名，只要有一个中评或者差评，就会影响到卖家的“生意” ，因此导致店家对待一些中差评，态度很极端。

这位工作人员表示，这属于买卖纠纷，建议市民直接向淘宝客服投诉，淘宝客服会对卖家进行处理，此外对于论坛里对方发的骚扰内容，何女士也可以和论坛管理员联系，出示相关证件后要求对方将恶意内容删除。

记者也帮忙同淘宝客服进行了联系，一位客服表示，会对此警告卖家，严重的还会对卖家进行处罚。

记者  俞红林   

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