“刘卫娣线路”品牌效应凸显

在芜湖公交“刘卫娣线路”命名2周年之际，市公交集团召开座谈会，市总工会、市交运局、市文明办、市文联等部门领导及“刘卫娣线路”司乘人员参加了会议。市老干督察团通报了对该条线路总体营运等进行的专项督查考核结果。考核结果显示，趟次执行率、车厢服务合格率、服务标志佩戴率、统一着装率、准确报站率均达到100%，乘客满意率达到99.6%。

两年来，“刘卫娣线路”在芜湖公交集团形成了一种效应，取得了良好的社会效益和经济效益，为芜湖市开展“和谐文明在心中、公交出租在行动”主题活动，发挥了典型示范作用。在第二个年度里，“刘卫娣线路”共完成营运里程117万公里，实现营收198万元，无重大责任道路交通事故，各类投诉、违章违纪大幅下降。在2013年“星级线路、星级驾驶员”评选活动中，该线路被公司授予唯一最高级“三星级”线路，殷金秀被评为三星级驾驶员，杨德明被评为二星级驾驶员，其余驾驶员均为一星级驾驶员。

一年来，该线路涌现拾金不昧、好人好事40多件，受到各类表扬90余起。《“菜刀女”骤然施暴  “拖把哥”沉稳缉凶》见义勇为好司机周德利的英雄事迹，入选6月份中国好人榜，中央电视台《东方时空》、新华网等央视主流媒体和北京卫视都给与了报道宣传，引起了强烈反响。

随着“刘卫娣线路”创建工作的不断深入，群体创优的良好效应凸显成果，一批批优秀驾驶员先进典型得到宣传和推广，以点带面，共同进步的创建目的基本形成，社会知晓率、满意度在不断提升。□沈晓敏

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