从“停业装修”到“对外招租”“妙趣多”关门 会员感觉受愚弄

本报讯 华亿广场商业街上的“妙趣多儿童王国”关门歇业已经一月，从“停业装修”到悄悄贴上“对外招租”，作为该店会员的徐女士没有接到店家任何通知和解释，已经充值的会员卡也无处退款，9月23日，她致电本报新闻热线求助：我该如何维权？

据徐女士介绍，为了让孩子有个玩耍的地方，她和几位朋友为孩子在华亿广场商业街上的“妙趣多儿童王国”办了会员卡。8月底的时候，店家称因装修需要关门歇业一段时间，9月初，徐女士发现该店的门上已经贴上“招租”的广告。徐女士拨打店家电话，却发现电话已经是空号。徐女士又拨打了“招租广告”上的电话询问，得到的答复是妙趣多商家已经不再续租。

“我感觉受到了店家的愚弄。”徐女士对于店家没有任何通知和解释就关门的行为很愤怒，“我的卡上虽然只剩几十元钱，但是停业前，我朋友刚充值了200元，店家也没有任何提醒。现在找不到人了，我们的卡如何退呢？”

带着徐女士的疑问，记者联系了属地管理部门北京路市场监督管理所，一位朱姓工作人员表示，目前还未接到消费者针对该店家的投诉。他解释说，由于个体经营户只在营业前前来办理营业执照，但在结束营业时却不履行注销程序，目前市场监督管理部门也没有有效的约束手段来管理这些个体经营户。他建议消费者们联合起来到该所登记备案，达到一定的数额将移交公安部门以“欺诈罪”追究商家责任。

芜湖市消费者协会的工作人员也表示，目前由于店家关门导致消费者预付卡权益受损的事件多发，原因之一是社会“诚信信用体系”尚未完全建立，这些不诚信的商家违法成本很低。原因之二是目前针对此类事件有效的维权手段也不多，依靠调解一般作用不大，最有效的途径是消费者集体起诉通过法律来维权。而一般消费者自身维权意识不强，遇到侵权事件大多有不愿多事的心态。  记者 顾娅

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