开发商交付房屋时,业主最关心的莫过于房屋的质量细节是否过关。但是,让大多数业主略感茫然的是,因为缺乏专业的建筑或房屋查验知识,自己在房屋查验上往往力不从心。那么,有没有一种专业懂行的人士,能以充足完备的验房知识,替业主把关房屋在细节上是否过关呢?正是因为不少业主有着这样的需求,不少城市的“验房师”应运而生。在芜湖,也有人以“验房师”作为职业,韩家富就是其中一位。从事多年装饰设计的韩家富于今年拿到房屋查验咨询师的职业培训证书,不仅用专业为他人提供服务,还将验房纳入公司主营业务,开创属于自己的事业。
验房师,你听说过吗?
刚在城南某小区拿房不久的芮女士,对于商品房交付时如何验房可谓“一窍不通”,正在她苦于专业知识不够之时,身边一位朋友向其推荐了韩家富。据她描述,交房当天,韩家富拎着一个硕大的箱子进入房间,从箱子内陆续掏出各种仪器,对各个房间进行查验,随后根据查验结果出具了一份详细的报告。芮女士将这份报告递交给开发商,对方看了报告后表示将对一些空鼓等细节进行整改。“他查验了几个小时,噪音、是否空鼓、是否渗水等都会查验,还现场拍照出具报告,这让我们业主在交房时心里感觉踏实多了,不会因为缺乏专业知识心里没底。”
这段话,是芮女士作为业主兼韩家富的客户对“验房师”给予的评价,在某种程度上,或多或少也折射出不少市民在交房时忐忑不安的心理,以及对专业验房的信服。而这正是韩家富看好芜湖“验房”市场的原因所在。
什么是“验房师”?验房师是指受委托方(雇主)的有偿委托,依据国家批准的民用工程建设文件、有关法律、法规、规范、商业合同和房屋监测检验劳务合同等,借助于相关的专业知识、工具和技能,对竣工并将交付使用或二手的民用建设工程或其装修装饰工程进行监测检验并向委托方(雇主)提供咨询服务的职业。用专业术语来解释,验房师就是在业主收房时为其提供建筑质量、装饰装修、电气安全、室内环境等方面验房服务的人员。
具体来说,验房师的工作主要是检查交付房屋结构、设备是否与合同相符,墙体、地面、门窗、强弱电、管道等是否存在问题,之后,还会根据验收内容,为业主出具一份专业的“验房记录或报告”。
对于芜湖的市民而言,拿到新房入住新居,或者在装修之前,能对住宅有个专业的了解,无疑能让人更加放心。“一直以来,我做的都是设计和装修工作,2006年开始接触验房时,发现如果交房时消费者对房屋质量查验不过关,一旦出现问题或者发生纠纷,消费者维权可能陷入被动、比较麻烦。”和装修房屋打了多年交道的韩家富一方面发现业主对“专业验房颇有需求”,另一方面也发现验房师在市场上颇有前景和价值。
要当验房师 首先得专业
由此,韩家富开始从接触“验房”向“专业验房”过渡。一些市民会在装修前请装潢公司的人员入户查验,但是对方是否具备专业的验房知识,是否经过培训具备验房的专业和能力,是否能向业主出具完备的报告,完全不属于装修公司服务的要求和内容。为了能接受专业的培训,2014年3月,韩家富参加了由中国就业培训技术指导中心举办的“房屋查验咨询师(高级)”职业岗位能力培训考核,拿到相关职业培训证书。“在培训基地,我们不仅要学习大量的常用标准、专业知识,还必须要通过考核才能拿到证书。”拿到职业培训证书之后,韩家富验起房子更加底气十足,出具的报告因为专业性强、信息量大也让不少客户都比较认同。
“我们的检验工作主要是感官方面的,细化后有60多项。如果发现有不规范或者需要整改的地方,业主会把我们的报告书交给开发商,开发商会对一些细节做出整改,我们再去复验,直到全部合格为止。”在韩家富为一位客户出具的报告中,记者看到报告内容主要分为地面查验项目、墙面查验项目、顶面查验项目、强电查验项目、给排水查验项目、门窗查验项目和基础查验项目,每一项的检验内容后都附录了国家标准和规范条文。报告中,《安徽省住宅工程质量分户验收实施细则》、“本房屋查验咨询报告书依据技术标准、规范”、“最高人民法院关于房屋质量问题的司法解释”等赫然在列;而细节查验上,诸如门窗玻璃、拉力、燃气管、护栏、室内隔声降噪、入户水压、电压电流、弱电箱、给排水、阻火圈、地漏等数十项细致的查验项目,均有详细的查验结果。针对一些肉眼可见的明显问题,报告中还附加了现场拍摄的墙体照片。
市场有需求 前景很看好
“像常见的属于内部质量的空鼓、渗水、都在查验之列,而且所依据的规范条文明明白白,每一项都做到有据可依。”韩家富的这段描述,在作为业主的芮女士看来,无论是对业主还是对需要进行细节整改的开发商来说,因为有理有据而具备说服力。在芜湖城东一户业主家中,受到委托的韩家富带着记者一道入户查验,工具箱内满满当当的各类仪器或工具,让在场的人都大开眼界。他从箱子里取出专业设备,一边演示一边向记者解释……手中的每个工具,都成为把关这间房屋的“火眼金睛”,细节合不合格,工具或仪器上的数据会给出答案。
无论是毛坯房还是精装修,都有业主委托韩家富前去查验房屋。他告诉记者,虽然自己的装饰公司也在开,但是在未来,他打算将验房作为公司的主营业务,“目前,我还处于培养口碑、开拓市场的阶段,收费标准大约也根据不同的房型维持在几百元,检验工作一般需要三个小时左右完成。”韩家富告诉记者,验房将成为他未来开创事业的新内容,如今靠着良好的信誉和之前做装修设计的经验,韩家富从拿到证书至今,已在芜湖为60多套房屋进行了检验。“这些业主主要都是通过微信和业主QQ群知道我的,一些业主是经朋友或回头客介绍来的。”
虽然才刚刚起步,但是韩家富总是相信,在中国人对“家”的期待和重视理念中,“验房师”是客户们出于信赖请来为“家”把关的重要角色。“既然这样,我觉得自己更要对客户的房子严格把关,也相信将来市场对验房的需求会越来越凸显。”
记者 李婷维 实习生 周雅静 蒋捷 文
记者 涂志勤 摄
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