只消费了20多元 300元电子券已过期消协提醒：赠送产品注意使用期限，及时消费

办宽带时赠送了300元手机电子券，然而，只在指定超市消费了20多元后，却迟迟无法消费，直到最近才被告知电子券已经过期，无法使用……近日，市民董女士致电本报新闻热线讲述了最近使用电子券时遭遇的烦恼。

据董女士介绍，今年4月份，她家在铁通办理了两年的宽带套餐。当时，正逢优惠，铁通赠送了300元的移动手机支付电子券，可以到指定的超市消费。大约5月份，家住三山区的董女士便到家附近的龙亭超市购买了20多元的商品并成功使用电子券支付。不过，让董女士没想到的是，过了20多天，她再次去龙亭超市购物时，收银员却表示，能使用电子券的机子已坏，电子券不过期。无奈之下，董女士只好支付了现金。更让董女士没想到的是，之后的几个月，收银员均表示机子还没修好，直到10月下旬收银员才告知，电子券已经到期，无法使用。“开始说无有效期，之后又说到期，这不是忽悠人吗？再说，铁通工作人员也没有明确告知电子券使用期限！”无奈之下，董女士便拨打了本报电话。

记者就此反映到位于三山的龙亭超市。一位张姓负责人表示，电子券由铁通发行，龙亭超市只是作为第三方，所以超市工作人员并不清楚电子券是否有有效期，有效期到底有多少天。同时，该位负责人坦言，使用电子券的机子的确从5月份开始损坏，并一直没有维修好，消费者完全可以选择到其它超市进行消费。

针对董女士反映的情况，三山铁通的一位骆姓工作人员介绍说，电子券均有使用期限，在赠送电子券时，铁通工作人员就会口头告知使用期限和使用方法。另外，移动公司还会通过短信的方式发送到消费者手机上，告知具体使用期限。“电子券除了可以在龙亭超市使用外，还可以到三山好又多超市、市区世纪联华超市等多个商家使用。其实，收银员可以提醒下，消费者也可以去其它商家处使用”，该位工作人员表示，在她手里办理的宽带用户有近200人，均没有出现像董女士这样电子券过期未使用的情况。昨日中午，董女士告诉记者，她通过拨打10086查询才得知，她的电子券使用期限为两个月，已经在6月底过期。

对此，芜湖市消费者协会一位俞姓工作人员提醒说，消费者在使用赠送电子券时遇到疑惑，可及时与发券方沟通核实，不要片面听第三方说法；对于发券方发送的短信，消费者不要轻易删除，应保存好，以便日后遇到纠纷作为证据维权。另外，该位工作人员特别提醒，经营有风险，任何预付卡、电子券都不是百分百长期有效的，消费者使用前可问清楚使用期限，尽量尽快消费完。

记者 芮娟

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