“官翻机”当“正品机”卖 买“苹果”得留神

在步行街附近正规手机店，花费数千元的价格却买回一部苹果“翻新机”，找商家理论，却被告知“官翻机”当“正品机”卖是行业潜规则，这让“果粉”刘女士十分恼火，她致电本报新闻热线讲述了自己的维权经过，并提醒“果粉”们买“苹果”得多留神。

花“正品机”的钱却买回“翻新机”

去年11月初，市民刘女士想要购买一部心仪已久的苹果5S手机，“我对手机的要求很简单，只要是正品国行机就行。”为了买到正品行货，她特意选择了中和路上一家看起来规模较大的手机城，花费4200元，购买了一部“崭新”的苹果5S手机。购买时她向店员询问是否是国行正品手机，得到了肯定的答复，“我想着步行街这边这么大的门面，卖的又是正品机的价钱，应该不会有假。”

然而，用了不到2个月，手机就开始出现“数据线不被认证”等各种小问题，这让刘女士对自己所购手机产生了怀疑，恰巧此时，刘女士在芜湖市民心声网站上发现有网友发帖维权，该网友表示在该手机城所购苹果5S手机为翻新机, 刘女士经过查询，得到的结果是她所购的手机激活时间早于购买时间几个月，也是翻新机，这让刘女士无法淡定。

商家称“官翻机”当“正品机”卖是行业潜规则

为了此事，刘女士带着手机找到商家，讨要说法，商家表示手机出现问题只能维修，不能退货。经过多番协商和手机业内人士检测，商家终于承认所售手机为“官翻机”，“官翻机”只有裸机，手机配件不是正品行货，而是商家后配的。该商家还表示，目前芜湖市场上把“官翻机”当成“正品机”售卖已经是行业潜规则。在多番交涉下，商家以刘女士已经使用了2个月为由，只同意退款4100元，双方发生纠纷，最终在110民警的协调下，刘女士拿回了4150元购机款，承担了50元的“折旧费”。

对于这个结果，刘女士并不满意，“商家本身存在欺诈行为，全额退款理所应当，但是还态度强横，说是行业潜规则，其他市民购买手机时真要小心了。”记者咨询了消协人士得知，根据《新消法》第20条明确规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”该商家的行为已经违反了《新消法》的有关规定，建议消费者发现此类问题，应及时向消协、工商部门投诉。

究竟什么是“官翻机”？如何辨别“官翻机”？

记者在苹果官网上，也发现了一些标有翻新字样的机器在出售，但是明确标明了“翻新”标识，售价也比正品机要低。记者从苹果公司售后部门了解到，“官翻机”为苹果公司官方返修后的手机，有明显标识，只在官网销售。一般来说，官翻机是不应该在实体店进行销售，但市面上确有很多商家将官翻机以正品价格出售。

据业内人士介绍，除了“官翻机”，还有一些由小商贩自行组装的“自翻机”在销售。那么，消费者在购买苹果手机时，应该如何辨别是否为“官翻机”呢？业内人士建议可以采取以下方法验证：方法一：手机设置→通用→关于本机→型号，型号若以“M”开头则为原装正品，若以“N”开头即为售后换机，即为官翻机；方法二：手机设置→通用→关于本机→序列号，可以在苹果官方网站进行序列号查询，即可了解该手机的相关信息，如果是正规渠道销售的苹果手机，其激活时间应该就是购买时间，而若在购买时间之前曾激活过，那么则可能是翻新机。

记者 顾娅

新闻推荐

菜农惜售 上市量减少蔬菜价格进入上涨周期

本报讯 入冬以来，江城蔬菜价格进入上涨模式。加上年关将至，部分菜农出现惜售心理，在此影响下，近段时间芜湖蔬菜价格继续上涨，特别是部分品种价格上涨明显。虽然目前市场...

芜湖新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是芜湖这个家。