华润苏果超市万达店突然锁门歇业消费者手中的储值卡该怎么办？

本报讯  一直正常营业的大超市，怎么突然间锁门歇业了？消费者手中仍有余额的购物卡该怎么办呢？10月11日中午，多位市民致电本报新闻热线3838110反映，万达广场内的华润苏果超市关门了，门口聚集了很多消费者和员工正在维权。

市民王女士向记者反映，她是华润苏果超市万达店的老顾客，手上还有几张未消费完的超市储值卡。11日中午，她前往该超市准备购物时，发现超市大门上了锁，还有很多人堵在超市门口正在维权，这让王女士有些紧张，“怎么没有提前公告就突然歇业，我们消费者手上的储值卡余额该找谁退呢？”

11日下午，记者赶到万达广场华润苏果超市时，发现超市两处入口均是“铁将军把门”，不少拿着购物袋的消费者在超市大门前徘徊，超市的突然关闭让他们有点猝不及防。他们告诉记者，事前并没有被告知超市要关门，也没有看到超市张贴的公告。为了帮助王女士等消费者了解华润苏果超市卡的后续处理事宜，记者查询到南京苏果超市总部的客服电话，客服人员解释说，华润苏果超市的购物卡为全国通用，目前芜湖市区虽然华润苏果超市万达店关闭了，仍有10家苏果便利店正在营业，消费者可以选择前往这些门店消费。

如果消费者不愿前往便利店消费，是否可以退还余额？记者又联系上苏果超市芜湖负责人张经理，她向记者解释了苏果超市突然关门的内情，“我们原本预计于下个月正式歇业，并且张贴了超市歇业及购物卡等后续事宜处理流程的公告，由于部分员工的不理解，张贴的公告被撕掉，大门也是原超市员工给锁上的。”

张经理表示，12日开始，超市方面会在万达广场服务中心设置一个咨询点，用于消费者和员工的咨询解释工作，持有该超市购物卡的消费者如果需要退还余额，可以前往该咨询点先行登记。张经理表示这个咨询点将持续一个月左右，“由于超市大门被锁上，购物卡客户的信息资料暂时无法调取，不能立即办理退还余额等事宜，在此期间，消费者们仍可以前往其他10个便利店消费，如果有退还余额的需求，可以先行登记，后续我们将根据公司处理流程给消费者们一个满意的处理办法。”   记者 顾娅 实习生 王月

只因妨碍业主停车  无辜大树遭剥皮

事发红旗园小区

本报讯 日前，红旗园小区居民刘达（化名）向本报新闻热线3838110反映，该小区有居民擅自损坏树木，以方便停车。他说，去年起就有人擅自破坏绿化，私自开辟停车位，但物业不闻不问。他担心，如果居民都如此作为，那今后红旗园小区良好的绿化状态着实让人堪忧。

获悉这一反映后，10月10日，记者赶到位于长江中路的红旗园小区，根据所反映情况的指引，记者找到位于小区9号楼前的事发地。在该楼栋1单元门口的一个停车位后方右侧，记者找到了“受害者”，是一棵直径有近20厘米的大树，如果它有思想的话，一定想不通自己的“邻居”为何要下这样的毒手。记者注意到，在该车位后方左侧，有一棵树消失了，只剩下一点点树桩，它是否也是因为让人觉得不便停车而遭到无妄之灾？

在标号为皖BZU028车位的后方边缘，右边大树的根部靠上的树皮整个一圈有近20多厘米被剥掉，露出白惨惨的木质，有些地方就连木质层也被砍去很多（如图）。刘达说，他目击了该楼的一位业主用菜刀在10月6日中午，对这棵无辜的不会呐喊的树木“行凶”。他说，这棵树肯定活不成了。

记者为此又赶到该小区物业办公室，物业办马主任告诉记者，9号楼汪女士曾找过他们，说停车位后的树上有白蚁，想把树砍掉。马主任说，该小区物业去年曾找白蚁防治所对9号楼及2号楼进行过检查给药，已将白蚁进行了清除。今年不久前在接到汪女士反映后，物业也去现场看了，没有发现白蚁的踪迹。她提醒过汪女士，小区的树木不能随意砍伐，没想到汪女士最终还是下手了。

征得同意后，马主任给了记者汪女士联系方式。在电话中，汪女士一会儿说，“谁看见我砍树了”。记者说自己已经与物业了解了情况，她又说，“树上有虫子，物业不管她只好砍树”。当记者问她擅自砍树，将树根部砍成那样能否解决白蚁问题不说，树可能会活不成了值不值得？汪女士又说，她家汽车比较长，不把树砍了，汽车不好停。由此可见，该小区居民反映属实，汪女士将树砍成这样，其实是为了便于停车。

对此，记者与小区所属社区进行了联系，有关负责人表示已对情况进行了了解核实，并将对此事上报，就事实后果依法对当事人做相关处理。   

记者 吴敏 实习生 杨爽 文/摄

新闻推荐

荆山小学 大队委员改选活动如期举行

10月12日晨会期间，荆山小学大队部进行了“红领巾相约中国梦——听党的话，做好少年”大队委员改选活动。这次大队委改选通过自我推荐、班级评选、现场投票方式改选。在此期间，同学们积极参与竞争上岗...

芜湖新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离芜湖再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。