聆听急救人员身边的故事

经市卫计委专家评审组严格评审，芜湖仁济骨科医院成为芜湖市首家纳入市急救中心“120”急救分站管理的民营医院——芜湖市急救中心城北二分站。

警铃响起，调度室人员摘机接听、发布命令；急救站医生、护士、驾驶员按照指令赶往现场，为危重病人采取急救措施后及时将病人送到医院……近日，笔者走进芜湖市急救中心城北二分站，聆听急救人员身边的故事。

精准及时是最高标准

9月21日，急救中心调度室警铃响起，工作人员接起电话，以专业、简短、准确的语言了解患者病情、所处位置及其他需求，并在1分钟内将病人情况及急救命令发送到最近的急救站。在急救命令的指引下，急救站人员及时赶往现场，对患者进行施救。

调度室是急救接警第一关，如果不能在最短时间内了解情况、发布命令，就会直接影响后面的所有环节。中心工作人员日夜坚守在调度室，接听着来自各个角落市民的求救，挽救了无数危急的生命。

重任在肩无私坚守

坚守在医疗急救的“第一道关”，如中心主任李雅伟一样的工作人员早已深深懂得肩上的重任，所以不管接听到什么样的电话，只要患者出现险情，她们都会尽己所能掌握信息。

曾经有一位孩子，因奶奶出现晕厥拨打“120”急救电话，却无法在电话里说清楚其所处的具体位置，无法实施有效急救。工作人员接听电话后，耐心细致地引导孩子描述附近的地形及建筑情况，同时在阳台上敲击窗台、大喊救命，引起旁边居民的注意。最终孩子家的邻居听到了响声，并赶来与接听员沟通，让孩子奶奶及时获救。

“有时候，多费一些口舌，就有可能挽救一条生命。”“120”急救电话沉稳而清晰的声音背后，是对生命充满怜惜的无私坚守。

生命之重重于泰山

在中心，无论是调度室还是急救站、急救车上，笔者都能看到，显眼的位置贴着一张简单的手绘地图。“那是因为我们接到的很多报警，在目前的地图上是没有明确标注的。但是人命关天，这不能成为我们不接受求助的借口，所以碰到休息的时候，我们就骑着电动车到这些地方去，边走边记下路线，边标注地点，以便接到求助时更好地发送指令，更快到达现场。”李雅伟主任说。

为提升急救技能，中心还不断加强技能培训，面对的都是危重病人，没有过硬的急救处置能力，就是对生命的不负责任。中心设立了专门的培训设备和场地，定期举办专业技能培训，让医生、护士在急救一线发挥所长，有效施救。作为医疗急救人员，只有练就过硬的真本事，才能在危急时刻成功挽救生命。医院健康热线：0553-5893009。

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