《老姐妹求“证”记》

见报日期：4月5日

涉及对象：弋矶山派出所、原芜湖红旗机床厂物管办、市人社服务中心、花园社区

新闻回顾：周氏姐妹俩现居芜湖，前些日子，无锡市老家传来消息，过世的父母留下的一间老屋，如今拆迁置换新房，可以办理不动产权证书，但先得开一份证明——证明六个兄弟姐妹是两位过世老人的孩子。上世纪50年代初，两位老人带着孩子们落户芜湖。于是，留居芜湖的几位子女先去了父母生前居住地所在的弋矶山派出所，被告知需要两位老人的死亡证明，几经辗转，好不容易拿到两位老人确已离世的证明，但还需证明兄弟姐妹六人是二老的子女。遂联系了父亲的工作单位原芜湖红旗机床厂的物管办，要在卷轶浩繁的纸质档案中，找到父亲的那份无疑是大海捞针。4月2日，六人中的大哥抱着试试看的想法，去了芜湖市人社服务中心。因为早年入党，大哥职工档案上的个人信息填写得十分完整。其中亲属一栏，明确写着自己的父母以及其他兄弟姐妹的姓名以及个人情况。拿着这份档案证明复印件，周氏姐妹去了花园社区，由工作人员开具了一份证明，又前往弋矶山派出所，请其确认盖章。至此，一份“我们是一家”的证明，终于攥到了周氏姐妹的手中。

反馈点评：周氏姐妹所需的“我们是一家”的证明，虽不同于“证明自己是自己”的“奇葩证明”，但从弋矶山派出所到原芜湖红旗机床厂物管办，从市人社服务中心到花园社区，其求证之路涉及的单位之多、过程之辗转，对于一位60岁一位72岁的两位老人来说，其难度也确实不小。公安部等12部门曾于2016年出台实施《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，明确了派出所不再开具公民法定身份证件以及居民户口簿可以证明的20类事项。6类事项，公安部门可协助核查。此外，还有9类公民无法用法定身份证件证明的事项，需要公安派出所开具相关证明的，可由公安派出所根据具体情况予以办理。其中，就包括周氏姐妹申请开具的亲属关系证明。而对于这些需要开具的证明，怎么才能让老百姓顺顺利利地拿到、少费波折呢？除了推进信息共享、让数据“多跑路”等外，一些地方一些部门的具体做法也具借鉴意义。比如常州市司法局通报的2017年便民惠民八件实事中，提到常州市司法局将建立“家事公证服务队”，免费为有需要的市民咨询、办理遗嘱、家庭财产分割等相关业务。当地各公证处还将成立调查核实机构，主动介入调查核实存疑线索，减少需要当事人提供的各类证明材料。

满意指数：★★★★☆

记者 黄梅

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