绝不辜负青春的馈赠 社工虞小圆奋斗路上有寂寞更有幸福感

工作中的虞小圆（右）

人物名片：虞小圆 24岁 人物职业：社会工作者 人物奋斗小目标：考取中级心理咨询师证

虞小圆最近有点忙。她将代表芜湖参加省民政厅主办的全省社会工作行业演讲比赛。时间若退到两年前，社工专业毕业的虞小圆，还在为找工作烦恼。当时，学校全专业79名学生，从事社会工作的不足5人。即便在全市，持证社工也仅超千人，专职者更是寥寥。今年全国两会上，社会工作已经连续四年被写入政府工作报告。属于这个年轻姑娘的奋斗路上，充满寂寞、辛苦，也写满获得感、幸福感。

俘获社区“芳心”

什么是社工？社工区别于义工，是运用科学的方法进行助人服务。他们通常通过承接政府购买的服务，专门解决某一领域的社会问题。

两年前，因为公众对社会工作比较陌生，虞小圆在介入社区治理项目时，遇到重重阻碍。有时候光解释自己的工作性质，就要花上半天时间。不少社区工作者还对她的到来充满怀疑、抵触，甚至干预活动开展。

“我很理解他们的心情。有为，才有位。”虞小圆没有太多沮丧，她想，对芜湖来说，社工还是一个新兴的职业。只有不断提升自己的能力，让工作效果有所体现，才能让别人认同、敬佩。于是，她开始了艰难的跋涉。

创新社区治理，是社工服务社区的重点。在一份《华强社区居民需求调查评估报告》中，虞小圆以焦点小组访谈、走访入户调查等方式，全面分析了社区居民目前在生活、娱乐、亲情化服务等方面的诸多需求，并提出了针对性的解决方案。她又花了整整半年时间，参与实施组织，完成了形式多样、丰富多彩的邻里活动，社区逐渐形成了“邻里一家亲 楼院一家亲”的守望相助氛围。

去年冬天，在弋江嘉园实施“情暖夕阳”项目时，虞小圆结识了64岁的独居老人高宁。老人当时因为家里电路烧坏，热水器和电热毯都用不了，十分焦急心慌。在帮助她解决问题的同时，虞小圆还了解到，老人有一个女儿在上海工作。为了帮助老人走出独居的孤独感，虞小圆教会老人熟悉使用智能手机，鼓励她通过剪窗花、织围巾等爱好丰富生活。老人很快喜欢上了每晚和女儿视频通话，话题多了，笑容也多了。

“脑冷、心热、腰挺、腿快。”如今，许多居民这样形容虞小圆。大家发现，这个小姑娘太能干了，能上台演讲，能策划活动，能了解不同人的情感需求，能和大家打成一片……

天道酬勤。如今，虞小圆在芜湖“社工圈”颇有名气。她所工作的社工机构弘德社会服务中心，也不断向双拥、社会救助、城乡社区发展等多领域拓展事业，成为芜湖市唯一入选，参与民政部扶贫“牵手计划”项目实施的全国首批社工机构。

助人自助 授人以渔

几年来，虞小圆将目光和脚步持续锁定在社区。为了使“社区更有活力地运转起来”，她要求自己每天研读相关书籍，坚持和居民面对面沟通，反映并满足民生服务需求。同时结合个案，搞评估，写总结，做提升。

在滨江社区金域华府小区，居民因为跳舞扰民而被投诉，物业在协商未果后，不仅没收并损坏了广场舞队的音响设备，还在跳舞场地泼水，双方发生了冲突。

事实上呢？这支由社区居民自发组织的广场舞队也觉得很委屈。她们反映，平时想跳舞，小区却没有场地，只能被迫在西门外跳舞；跳舞的时间是晚上7点到8点，不算晚；她们的音响有专人负责，也不觉得声音很大。

“如果吵两句就能解决问题，要社工干吗？”于是，虞小圆实地查看，牵头多方座谈，展开民主协商。通过面对面友好交流，各方都说出了诉求，物业方就暴力行为道歉。虞小圆根据中国噪音标准等为依据，引导大家通过合理途径解决矛盾。会后，物业经理带着声音分贝测量仪，在多方见证下，广场舞队的设备音量调整到60分贝，获得赞成。这场矛盾最终化解，大家冰释前嫌。

值得一提的是，“广场舞事件”后，物业还把虞小圆化解问题的方法写进工作总结。“这就是社会工作服务的核心：助人自助。协助案主找到走出困境的路径，也就是从授人以鱼发展到授人以渔。”

鲜活的经历和故事，都让虞小圆发现，所有的幸福生活都不会从天而降，只有有能力的人才能把握幸福。“沉下心来干事创业，幸福才会在前方等着我们！”

莫为安逸放弃奔跑

毕业至今，在无数“为什么不做一个工资更高、待遇更好、让自己生活得更容易的工作”的质疑中，虞小圆始终相信这份事业是自己能做的，是自己应该去做的。她说，自己忘不了那些真正被帮助的人，脸上洋溢的幸福微笑；那些被鼓励站起来奔跑起来的人，流着泪说的谢谢。看着他们生活得更幸福，自己的幸福感也会油然而生。

在安庆老家的父母，经常会关心女儿的职业发展。今年，虞小圆对父母说，社会工作连续四年被写入政府工作报告，自己充满了无穷干劲和斗志。她相信，所有眼前的困难，都是时代赋予青年社工的使命和挑战。社工“职业助人”的性质早已经决定，自己脚下是一条为自己、为他人的幸福感而奋斗的长路，需要持续奔走下去。

“我们青年人处在最好的年纪，有着强壮的体魄、活跃的头脑、旺盛的精力。怎么可以浪费这些馈赠与优势呢？怎么可以漫无目的、毫无斗志地生活呢？” 记者 王世宁 文/摄

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