覆盖全市 政府“兜底” 近万名老人享受居家养老服务

本报讯 86岁的孤寡老人王国胜已经半年未下楼了，但每天生活照旧，柴米油盐一样不缺，家里也挺干净。在芜湖，有近万名老人和王国胜一样，享受着政府“兜底”的居家养老服务，尽量让他们生活无忧。

王国胜享受的是政府“兜底”的每月300元的电子服务券，服务方是芜湖援通智能化养老服务中心，上门的助老员叫陈蕾。每周陈师傅都会上门给老人送去服务，包括洗衣服、洗床单、晒被子、扫地擦地、擦玻璃、刷马桶、清洗抽油烟机等，还和老人聊聊天。“她人很好，我有什么生活需要，就跟她讲。”王国胜说，知道自己爱吃糯米食、咸鸭蛋，陈蕾还经常买点过来，过年时还拿来一瓶酒。对此，陈蕾表示，“这些都是小事，不值一提”。她说，平时自己四五天上门一趟，有时一礼拜一次，给老人带点菜、水果、酸奶、燕麦片，老人吃得少不会花多少钱。有时，老人过意不去说“不吃、不要买”，但下次上门水果没有了，说明他还是爱吃的。陈蕾说，自己父亲去世得早，看到王老一个人，心里过不去，虽然很多事不在服务范围内，也顺带做了，“就当做点善事”。

家住芜湖经开区大圣社区的八旬老人俞老身体较差，患有多种病症，平常与年迈的老伴相互扶持。虽然做事情已力不从心，但老两口不愿离开生活一辈子的地方。作为经开区首批虚拟养老受助对象，有了助老员介入后，老两口现在生活幸福指数不断攀升。6月8日上午，助老员夏天芹和往常一样上门为老人提供居家服务，到达老人家中时发现老人脸色不好，经询问得知老人全身疼痛难忍。危急时刻，夏师傅第一时间将老人送往医院进行救治，并向援通平台汇报老人情况，援通客服随后立即通知老人监护人。老人由于送医及时，目前病情稳定正在住院治疗。

据了解，芜湖援通智能化养老服务中心目前服务范围已覆盖全市5区2县，近万名老人享受了政府“兜底”的虚拟养老院服务。2013年，该中心创建了芜湖市首家“虚拟养老院”服务模式，通过智慧养老平台+养老服务模式，用信息化手段整合社会养老服务资源，满足了老人足不出户享受居家养老服务的愿望。主要服务对象包括孤寡、独居、空巢、残疾等困境老人群体，只要他们按下“一键通”或拨打96365热线，就可以在家享受到“助急、助餐、助浴、助医、助行、助洁”等上门居家服务。除了政府“兜底”居家养老服务外，还有几万家庭以优惠价格购买平台提供的各项居家养老惠民服务。

记者 李贾

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