冒名推销报警器天然气用户要警惕

记者吴军礼文/图

在利益的驱使下， 一些非法推销人员把矛头指向了防范能力较弱的老年人。 家住西安市经九路的王大妈，就曾有过被非法推销人员强行安装天然气报警器的遭遇。

老人家里被强行安装报警器

现年七十多岁的王大妈， 居住在西安市经九路一家老小区内，该小区因为修建较早， 门口向来戒备较松，谁都可以毫无阻拦地出入。

去年11月30日中午12:30，王大妈家突然响起急促的敲门声。 此时， 王大妈的儿子、儿媳都去上班了，孙子也去上学了。她以为是外出的老伴回来了，就去开门。让王大妈没有想到的是，进门的却是一个二十多岁的愣头小伙子。“这个人约有1米68高，长得很敦实，皮肤比较黑，左脸有道伤疤。"王大妈回忆说。

接下来发生的事情更是让王大妈始料未及。

这个人一进门就直冲厨房，说自己是秦华天然气总公司工作人员，要来统一安装天然气报警器。

“报警器家家都得装，现在装了便宜，而且终身保修，以后装了会很贵。 过几天领导会来查看安装情况。"这名男子说。

王大妈发现， 这名身着便装的男子，戴着一个工作牌，牌子上显示姓张。王大妈说她现在没有钱不想装。但张姓男子软磨硬泡硬要给装。后来他不停地在王大妈家里踱来踱去，嘴里连连念叨着“就一个老太太在家。"

之后，“霸王硬上弓"的一幕发生了。张姓男子打了一个电话，叫进来了一个个子不高、身材较瘦，同样二十多岁的人。“这个人贼头贼脑，一进门就四处张望，然后冲进厨房，就把一个报警器安装在了我家的厨房上方。过程大概五分钟，然后这个人就走了。"

199元的报警器硬收了499元

安装报警器的人走了， 这名张姓男子却并无去意，而是坐了下来，开始气势逼人地狮子大开口—— —一个报警器要499元。

“快给钱，老太太，你知不知道我们在外打工有多累?不要给我为难。"

“这几百块钱本来是准备给孙子所在的学校交的， 但咱又不是那种死赖的人，不管自己愿不愿意，毕竟人家给装了， 又想着年轻人在外打工也确实不容易，到最后我就把钱给了。"王大妈说。

下午， 王大妈的爱人乔大爷回来了。退休前做过律师的乔大爷听了王大妈的描述，越来越觉得蹊跷。因为那名张姓男子说自己是秦华天然气总公司的人，于是，老两口就给秦华公司打电话进行求证。

但电话那边说来装报警器的两个人并不是自己公司的， 因为自己公司的人外出工作都会穿工作服，而不会便衣行动。这时候老两口才意识到上当受骗了。“他们安完后给了一张太平洋保险的保险卡， 说可以终身赔偿，这让我非常怀疑，投保都有期限，这张保险卡都不知道什么时候投的，怎么终身赔偿? "老两口打听发现，所谓的家家都安装了报警器，其实是个幌子，因为在这两个人“光顾"他们家的时候，其他各家的人基本都去上班了， 根本没有安装。

王大妈发现， 这种报警器的生产厂家为天津滨海欣安电子科技有限公司， 于是就打电话求证该产品的真实价格。 没想到这通电话更让王大妈窝了一肚子气。那边说这种产品的批发价仅为199元， 比王大妈所付的价钱整整少了300元。细心的乔大爷发现，这只报警器的安装完全不符合说明书上的要求，说明书上明确写到“禁止安装在通风良好的地方"、“禁止安装在有缝透风处"、“禁止安装在0摄氏度以下或55摄氏度以上处"。乔大爷说：“他们安装的这个位置就在窗边，这块儿很容易通风，而且冬天的温度肯定在0度以下， 这样的安装方式十项有八项都是错的。"当天下午，老两口向兴庆路派出所报了案。

冒充工作人员强制推销涉嫌违法所谓的天然气总公司“工作人员"给安装了报警器，但并没有开发票，而是给了张署有“西安天华天然气设备有限公司"的收据，并在收据上留有该公司电话。王大妈拨通了收据上西安天华天然气设备有限公司的电话， 要求退回或者重新安装报警器。该公司拒绝了退货要求，说只能重新安装。 在王大妈的催促下， 对方一拖再拖，直到最后态度越来越坏：“你又不是我领导， 你让我去我就去啊。"之后电话就再也打不通了。

“五百块钱不算多，但我就是气不平，这不是明显的欺诈消费者吗?"气不过的王大妈，又于2013年12月5日把情况反映给了西安市消费者协会。西安市消费者协会经过调查向记者反映： 去王大妈家安装报警器的两个人既不是秦华天然气公司人员， 也不是西安天华天然气设备有限公司的工作人员，而是两个冒充天华天然气公司工作人员做的“上门服务"，西安天华天然气设备有限公司称他们目前已经不再从事报警器业务。

2月27日，记者按照王大妈所持收据上提供的西安天华天然气设备有限公司的电话， 打过去根本无人接听。

兴庆路派出所在王大妈报案当日就已经立案， 但由于西安天华天然气设备有限公司坚称公司内无此员工，警方尚未找到两名强行安装者，案件尚无新进展。陕西白鹿原律师事务所律师王荣利说，这是一起典型的强买强卖、强制推销事件，冒充天然气总公司“工作人员"强制安装报警器，其做法不仅违反了《消费者权益保护法》，也触及了民法通则、合同法。

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