本报讯(记者 杨耀青)近日,西安秦华天然气公司接到用户反映,称有人冒充天然气公司安检人员上门提供所谓“安全检查”服务,并推销假冒伪劣燃气产品。对此,秦华天然气公司提醒用户严防受骗,并介绍了甄别技巧。
“中午听到有人敲门,开门后对方说是天然气公司的安检人员,上门检查并且安装了一个叫作‘燃气安全阀\’的设备,收了我199元。”74岁的刘师傅表示,当对方离开后他仔细看了收据,发现印章上的名称与“西安秦华天然气有限公司”非常像,在向秦华天然气公司咨询后才发现上当了。
针对上述情况,秦华天然气公司相关负责人表示,公司每周都会通过网站、微信等渠道向社会公布安检计划,并且提前在相关小区醒目位置张贴《安检通知》。“正牌”安检人员上门服务时会身着工装、佩戴工牌,上面标明其姓名及工号,手里会持有检漏仪及录入有该用户详细资料的平板电脑,尤为重要的是,入户安检不收取任何费用。“假冒的客服人员一般没有检漏仪等设备,并且提供不了客户的详细信息。”上述负责人说。
目前,秦华天然气公司承担西安市200万天然气用户的供气业务,成功入户安检对于排除用气安全隐患十分重要。遇到可疑的“安检人员”,用户应留心甄别,可以拨打秦华天然气公司客服热线96777核实,以免上当受骗。
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