天然气移动营业厅进社区 专解老年用户“燃”眉之急

“真是太感谢你们了，省了我去营业厅备案手续的耗时，买了采暖用的天然气，这下可解了我的燃眉之急！”昨天上午，西安秦华天然气有限公司将天然气移动营业厅“搬”进金桥花园小区，住户仝女士办理完相关业务后激动地说道。

昨天上午，记者来到西北二路金桥花园老旧小区时，秦华天然气移动营业厅前挤满了来咨询、办理业务的居民。住户仝女士挤到工作人员跟前说，她家前几年就安装了壁挂锅炉，一直没有到秦华天然气有限公司登记备案，房间空置多年，无法按照壁挂锅炉的气量购买。她最近入住后，正在为此事发愁，不知道该怎么解决？

移动营业厅工作人员蒋小龙听完仝女士讲述的事情经过后，跟着仝女士到其家中核实情况，确定属实后，带着对方来到移动营业厅，现场将用户信息更改为壁挂炉用户，并告知对方，“您信息已经修改完成，现在就可以按照壁挂锅炉用户的气量购气了。”仝女士半信半疑地说，“就这么简单吗？现在就能购气吗？”

蒋小龙为其办理完购气业务后说，“您现在回家把卡插上，放心大胆地启用壁挂锅炉。”仝女士拿着购气卡和购气票据看完后兴奋地说，“多亏了你们，要不然我都不知道该咋办。没办法购气，望着壁挂锅炉，就是使用不成，我这几天正发愁今年冬天的取暖问题咋解决，你们三两下就给我解了燃眉之急。”

蒋小龙告诉记者，针对老旧小区老年用户多、出行购气不便的情况，他们今年特意推出移动营业厅上门售气服务。金桥花园居民大多为老年人及离退休职工，对燃气安全的知识需求十分强烈，一些老年居民购气不方便，在报纸上了解到可以上门服务这一情况后，社区及时与他们公司协调沟通，将移动营业厅及天然气宣传岗进入小区，主动开展服务活动，进行现场售气、安全燃气具展示及安全用气宣传等服务。

西安秦华天然气有限公司相关负责人说，每年的11月至次年的3月都是供气高峰时期。为确保市民生活用气和壁挂锅炉采暖用气，他们积极与气源单位、上游供气单位建立工作协调机制，向气源单位、上游供气单位及时提供用气需求信息，按照全市用户的用气特点、区域分布情况，制定了科学合理的气源调度方案。

另外，为了确保用气需求，秦华天然气有限公司实行了大用户申报用气量信息制度，并在气源紧张时，按照“先安全后供应，先重点后一般，先生活后生产”的供气原则，制定了“压非保民、错峰供气”的5级应急措施。为应对提前到来的用气高峰，10月初就启动自有LNG应急储备站的进液工作，10月底已进行两次试运行。同时，还调整了调度措施，加强人员安排，在确保安全的情况下满负荷运转，保证高峰用气时段平稳供气。

首席记者赵丽莉

新闻推荐

这些班组“最精彩” 工人日报社首届“最班组”全国短视频大赛入围作品选登②

海拔最高电气化铁路班组中国中铁电气化局集团西安电化公司第一分公司接触网班组该班组现有成员11人，平均年龄只有30岁，正在...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。