“药方”开在心头 “良策”送到身边——识别药店导购潜规则实现购药零误差

编者寄语：很多人都有这样的体会，但凡在药店购药，就会有导购员热情地上前推荐药品。的确，导购员们的介绍可以让消费者快速购买到需要的药品，但是让很多消费者反感的是有不少导购员并非“对症推药”，而是一味地推荐新药、贵药。这不仅让消费者无辜花费重金，往往也会延误病情，造成不可弥补的损失。为此，本报记者特暗访了咸阳市部分药店，同时采访了咸阳市权威药学专家，希望通过本文的指导可以让每一位老百姓放心地购买到经济实惠、药到病除的放心药。

本报记者 唐芸

警惕药店导购潜规则：荐药只选贵的不选对的

记者近日走访了部分药店，发现许多导购员推荐药品时，都从较贵的药品开始。比如购买一盒简单的感冒药，导购们会从20元甚至30元的药品开始推荐，其实只要了解感冒症状及自身状况，消费者自己完全可以购买平时常用的、相对便宜的药品，而不用听从导购的建议。有药剂科专家就曾指出，药品疗效的好坏和价格高低没有直接关系，便宜的药只要对症，同样有很好的疗效。所以消费者在购买药品时不要听信导购的只信贵的，不买对的。

药店导购之所以会推荐新药、贵药也是有原因的。据某药店的销售员小崔介绍，大多药店员工都有销售任务，其薪酬与销售量是挂钩的，因此他们更努力地向消费者推荐贵的药，药品越贵，提成就越高。除此之外，还有些药品厂家在药店内长期专门“安排”的导购员，让其帮忙推荐自己家的药品。

彩虹医院药械科主任李睿提醒广大患者，一般来说，其实名牌药品的价格比较透明统一，利润空间往往很小，而且这些药物往往效果很好、毒副作用也相对较小。在此建议消费者在购买药品前应当谨遵医嘱，在药店遇到导购员热情推荐时不要盲目听从，在购买非处方药时，最好选择以前服用过、疗效明显的药品。

物美价廉蹲下看廉价药都摆在最下边

“去药店买药，一定要蹲下来！”前不久新浪微博上一条揭秘药店“潜规则”的帖子，引起了众人关注。这条微博，短短时间，就引起了近6000人次的转发与关注。众多博友的留言，不但说出了他们的感受，也纷纷印证了博主的说法。近日通过实地走访，的确发现药店内的药品是按照价格高低来摆放的，很多价格较低的药品都是摆在最下面。

药店之所以这样摆放药物也是有原因的。据药店导购小崔介绍说，但凡可以看到的药物，也就是站着视线内的药基本上全是提成高的，效果一般，物美价廉、性价比高的好药都在下面。可是很多消费者往往不会蹲下来，仔细辨别。另据一位接触医药终端市场的厂商代表说：“一些杂牌的药品，往往占据陈列架的最有利位置，因为进货成本低，利润空间大，而广告牌子药利润空间小，药店为了利润，肯定不推牌子药，若去药店买药，千万不要被药店营业员忽悠了！”

其实这样的说法也并不是针对所有药店，还是有很多药店是将消费者的利益摆在第一位的。有专家提醒，去药店买药适当地咨询导购员是可以的，对于如何选择药物需要自己谨慎选择。并不是便宜的药就一定没有效果，也并不是贵的药就一定很好用，性价比才是最重要的。

购药有窍门

近年来，随着工作和生活节奏的不断加快，社会医疗保障制度的逐步完善，越来越多的市民不愿为看小病花上半天或一天时间，而宁可自掏腰包购买药品。然而近年来随着制售假冒伪劣药品的案件屡屡曝光，药品不良反应比率有所上升，买错药、吃错药的事也时有发生。怎样正确买药，以保障广大人民群众用药安全有效、身体健康和合法权益，已成为社会关注的一个热点问题。以下是业内人士给出的市民必须掌握的六个方面的购药诀窍：

一看。看药店门口是否悬挂全国统一的绿十字灯箱，店堂内是否悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》，实际经营内容与证照的经营范围是否符合。二找。可找店堂内悬挂值班的执业药师或药师证书的营业员咨询买药，请他们帮助排忧解难。三讲。讲清楚要买什么药，有哪些症状，有无其他疾病或特殊生理情况，如怀孕、例假等，以前曾对什么药物过敏等。这是对症买药、安全用药的重要环节。四对。仔细核对营业员介绍给你的药品说明书，看是否适应你的病症。还应核对药品包装上是否印有药品生产厂家、批准文号、生产批号、有效期、药品成分、规格、适应症、用法用量、注意事项等文字。五问。问清楚药品的用法用量和有关注意事项。六立。建立买药记录卡，以便总结用药效果，为今后买药提供参考。

安全购药、合理用药不仅仅关系到老百姓的幸福安康，更关系到社会稳定和平稳运行。因此，建议相关部门应当定期开展相关的宣传教育，让社会充分了解药品不良反应、医疗器械不良事件与医疗事故、药品质量问题的区别，让百姓掌握正确的购药知识，用准药、用好药。（F）（3）

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