泾县医院：点击微信 就可为服务“打分”

泾县讯 近日，泾县医院启用微信版患者满意度调查平台，病友可通过泾县医院官方微信公众号“泾县医院患者满意度调查页面”为该院的服务质量“打分”。

患者满意度调查是了解医院服务质量、医德医风等项目的主要尺度，也是医院等级评审和行风建设的重要评价指标。与传统发放问卷的调查方式相比，微信平台具有无法比拟的优势，方便快捷。通过微信平台，病友在给医院服务质量“打分”的同时，还可以对医院的管理服务流程提出建议和意见，病友零距离地说出自己的实际就医体验和感受，医院从病友建议中汲取“养分”，为改进医疗服务质量提供重要参考。

截至目前，泾县医院官方微信已实时发布居民就诊、健康教育、科普便民等综合类信息300多条，收到市民反馈信息数百条。借助微信这个平台，医院和病友之间形成了良性的互动，在病友和医院之间架起了一座沟通的微桥梁。（杨艳） 

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