“逼”出来的“双第一”

近期，省公安厅公布了2013年度全省公安机关群众安全感和满意度调查结果，在被调查的全省105个县中，绩溪县公安局以群众安全感98%、满意度94%的高分，双双排名全省第一。

当获知这个消息的时候，绩溪县公安局局长余祖海一年来提着的心终于放了下来。他坦言，能够获得双第一，完全是“逼”出来的。

“逼”出来的双第一？这得从2013年初说起。当时正是农历春节期间，省公安厅就2012年度全省公安机关群众安全感和满意度调查进行公布，成绩一直很不错的绩溪县居然成了“末位生”。“辛辛苦苦一整年，最后过年过不安。”得知评比结果，余祖海的心情也是非常的沉重。

群众的安全感和满意度就是公安工作的“晴雨表”，他们的不安全、不满意到底在哪里？痛定思痛，绩溪县公安局从自身查找原因，班子研究开会，分析考评结果，明确整改措施，围绕全县改革、发展、稳定大局，提出了“创建全省最安全县区，打造人民群众最满意公安队伍”的目标。

布好平安创建新棋局

提升安全感

绩溪县来苏社区是当地最为繁华的区域地段，也是治安环境最为复杂的社区，但连续多年，这个社区先后荣获“全国妇联基层组织示范社区”、“安徽省第三届文明社区”、“全省和谐社区建设示范社区”等国家、省、市、县表彰和奖励23项，殊荣的背后，社区民警胡毅贤贡献颇大。

“每天都会在社区巡查，一旦发现隐患及时排除。”胡毅贤告诉记者，自2004年社区警务室成立，10年来，他每天都会在社区内巡查。也正是他多年坚持不懈地巡查，给群众创造了安全感。

胡毅贤的巡查，正是绩溪县在布好平安创建新棋局中的一个缩影。余祖海告诉记者：“群众安全不安全，关键要见警车、见警察”。在2013年，绩溪县公安局围绕安全感提升，切实强化打防衔接，通过坚持“以打开路”、“防范为先”、“从严整顿”，全面加强社区面防控和管理，紧盯主业，高擎利剑，主动出击。同时，以“更快地破大案、更多地破小案、更好地控发案”为目标，统筹多警种协作和社会资源“两大优势”，抓住信息化破案和刑事技术建设“两个主导”，紧盯经济犯罪和毒品犯罪“两大领域”，破案攻坚，严打犯罪。绩溪公安强化“六张网”建设，推行网格化布警，完成了技防网建设，力压发案。严管严控重点人，力保“绩溪不出事”。2013年度，全县刑事案件发案数同比下降了7%，破案数同比上升25.1%。全年“五类”案件、交通肇事逃逸案件全部告破，绩溪公安努力打造稳定的治安环境，让群众的安全感切实提升。

掀开服务民生新篇章

增强满意度

“其实这点钱算不了什么，关键是你们公安及时地将犯罪嫌疑人绳之以法，这才大快人心，真的谢谢你们，你们辛苦了。”今年1月22日下午在绩溪县板桥头派出所，盗狗赔偿款发放仪式上，受害群众张健俊接到赔偿款时满意地说。原来在2013年7月23日，板桥头中村发生一起用弓弩毒杀盗狗一案，受害群众达17户，在当地民警的积极工作下，成功破案，将犯罪分子绳之以法。后根据绩溪县价格认证中心《关于家养犬、母鸡的价格鉴定结论书》，犯罪嫌疑人按价赔偿群众损失1783.8元。

盗狗案件虽小，却关系群众切身利益，能否破案更关乎群众对公安的满意度。余祖海介绍说，在2013年中，绩溪县公安局不断创新管理，通过加强队伍建设、规范化建设、服务管理、警民互动，掀开了服务民生新篇章。为此，他们按照对群众深恶痛绝的事“零容忍”、对群众急盼的事“零懈怠”的总体要求，坚持做好服务、管好治安、回应诉求，采取了一系列的措施：加强了窗口单位建设，推行“六个一”服务和“键对键”服务，方便了群众办事；开展了窗口单位服务满意度测评活动，以满意度倒逼服务态度和工作作风，实现了窗口服务“零投诉”；以整治“六害”为重点，加大对重点行业和场所的治理力度；持续整治道路交通秩序，实现交通事故的减少……着力让多处发力、多措并举，这一年中，绩溪全县无重大安全生产事故、无重大突发性事件发生，老百姓居家更安心、出行更放心、办事更舒心。

安全感要一天一天打造，满意度要一天一天积累，面对成绩，绩溪县公安局的全体干警并没有自满，而是围绕“干在实处、干出实效、走在前列”的总体思路，继续打造更高的群众安全感和满意度。

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