郎溪县地税局四举措优化纳税服务

郎溪讯 近日，郎溪县地税局积极实施四种举措，大力优化纳税服务工作。

一是加强税企沟通，构建和谐征纳关系，以推进税源专业化管理为契机，分行业分税种强化管理、优化服务，进一步完善了重点税源企业回访服务制度，确定每季度的第一个月开展企业回访、送税法上门服务活动。二是强化宣传辅导，确保纳税人及时了解最新税收政策，定期进行税法宣传，实行个性化税法宣传咨询服务，以政策解读、通知公告等形式，及时将最新的税收政策法规、办税流程，特别是各项税收优惠政策，在各办税场所的公告栏及LED屏上进行公告、公示，并在每月税法培训进行重点宣传培训和辅导，以方便纳税人正确纳税。三是开展调查活动，有针对性提出纳税服务整改措施，在办税服务厅设立意见箱，通过向纳税人发放、反馈调查问卷，开展纳税人满意度及需求测评，形成良性互动的纳税服务机制。四是畅通权益保护通道，不断满足纳税人正当需求，认真落实涉税事宜公告和政务信息公开制度，设立纳税人接待室，制定应急情况处理预案，建立税收争议化解机制，对纳税人提出的举报等维权申请及时处理和反馈，加强上下协调，提高服务质量和效率。 （熊小培）

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