去年以来宣广高速公司坚持以人为本微笑服务科学

本报讯 去年以来，宣广高速公司坚持“以人为本、微笑服务，科学管理、高效廉洁，创建绿洁畅美安的国道主干线”的质量方针，以精细化管理为主线，以班组建设为核心，扎实开展ISO9001质量目标管理，取得显著成效，踏上了规范化、科学化、现代化的企业发展之路。

2011年5月，宣广高速公司启动了ISO9001质量管理体系认证工作。经过充分宣传动员和专家讲解，认证活动得到了员工、尤其是管理人员的赞同和支持。在专家指导下，公司完成全部制度的编写，并于同年8月颁布实施。在管理咨询师的指导下，公司先后组织了两次内审，并全部达标。11月25日，公司顺利通过专业认证机构的审核，各项管理流程、内部控制程序等审核参数均符合ISO9001质量认证体系标准。2012年1月13日，北京世标认证中心向公司颁发了认证证书。

为强化执行，夯实管理基础，从2011年8月开始，公司积极探索以落实制度为核心的各项管理工作目标考核机制，对所辖各收费所和各职能部门进行综合目标考核，巩固ISO90001质量体系认证成果，创建标准化收费所和部室，公司目标考核机制应运而生。在今年8月6日至8日对收费所7月份各项工作的目标考核中，宣城东收费所和皖浙收费所以过硬的业务素质、良好的服务水平，突破百分大关，其中皖浙收费所更是率先实现九项质量目标全部达标。同时，公司的微笑服务得分也跻身全省高速的第一方阵。 （宋晓明）

新闻推荐

上午司尔特肥业股份有限公司万吨年氨化造粒缓释复

8月24日上午，司尔特肥业股份有限公司70万吨年氨化造粒缓释复合肥搬迁扩建项目配套余热发电项目接入系统施工图设计审查会会议在宣城供电公司召开。据悉，本项目是为充分利用司尔特肥业股份有限公司...

宣城新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是宣城这个家。