随着智能手机的普及,自去年冬季开始,外卖APP在宣城如火如荼地发展起来。从百度外卖到美团外卖,如今饿了么也加入到了这场外卖大战中。各家平台的优惠价格,吸引了越来越多年轻人加入网上订餐的行列,拿起手机动动手指,热腾腾的美食就能送到家里。外卖APP方便快捷的同时,是否存在隐患呢?
省时便捷有优惠受青睐
“天气太冷了,去外面吃午餐是件很艰难的事,从去年冬天开始,我就开始用APP叫外卖了。”在市区昭亭中路某写字楼上班的刘小姐告诉记者,原本同事都是在单位附近的小店轮流吃饭,但春寒料峭、气温骤降,让不少人都变“懒”了,催生了一大批“管不住嘴、迈不动腿”的“办公宅”。如今,他们已成了外卖的忠实粉丝,网上订餐成为他们解决午饭问题的主要方式。
除了省时、方便、快捷,外卖APP的优惠力度也吸引了不少市民。“满80元减20元,新用户首单减10元,满35元免费配送……”市民杨女士第一次使用百度外卖APP,不但享受了10元减单优惠,而且还以0.99元超低价点了一份黄焖鸡米饭套餐。点完了外卖,杨女士又第一时间将补贴红包发到微信群抢代金券。记者看到,代金券的优惠力度很大,满60减25、满25减16……
为了培养外卖服务用户,各大外卖APP不惜暂时“割点皮毛”。运营商与餐饮业双方同时让利,对市民来说确实是不小的诱惑。
传统餐饮纷纷试水外卖
2015年底联姻百度外卖后,又进驻美团外卖、饿了么外卖。市区康乐山庄徐大碗招牌手工面馆门前多了一批批外卖哥,该面馆盈利较之前上涨了15%左右。
“通过外卖APP,现在连续几个月的外卖销量都在600单以上。”徐大碗面馆一次最多仅能容纳二十人同时就餐,正常营业期间一天最多接待食客五六十人。面馆老板坦言,由于餐馆门口停车难、店面小等因素,让面馆走入“瓶颈期”。而外卖APP带来的营业额涨幅,成了她在2016年初盘点收支时的最大惊喜。
通过手机APP延伸餐饮业的服务,让不少餐饮业看好外卖服务,开启转型新模式。位于市区锦城南路的南昌瓦罐汤虽是江湖小店,却在百度外卖上获得了1405份的月销量战绩,订单远高于一些大酒楼、老字号。4月5日上午11时,小店老板已忙得不可开交。30分钟需送货上门,对店家来说,争分夺秒就是金钱。
从特色餐饮到小资白领们钟爱的塞纳左岸咖啡、汤姆比萨,到吃饭时食客满门的胖大妈,再到大街小巷随处可见的黄焖鸡米饭、沙县小吃,各大商家纷纷试水外卖平台,一决高下。
方便背后也存在隐忧
然而,外卖APP在给人们带来便捷的同时,也因为发展尚未成熟而被吐槽。“中午忙的时候,常常下了订单一个小时才能送到。”市民杜小姐说,不仅如此,送达的菜品与图片货不对板的事也常常发生,“拍出来的照片是‘白富美\’,送来的却是‘矮矬穷\’。”
业内人士表示,随着外卖APP的红火,部分实体店甚至将不再需要堂食的部分,只需要一个厨房,省下的房租将为经营者减轻不小的压力,带来更多的利润。但实体店的消失,隐藏在深处的厨房卫生条件是否过关不容忽视。今年3月15日,“饿了么黑心作坊”事件就反映出外卖监管的缺失。
“干净不干净,凭的是商家的良心。”业内人士如是说。
编后语
为了迎合市场,宣城市越来越多的商家开始加入在线外卖平台。由于方便快捷,外卖正受到不少上班族和学生的青睐。但通过外卖APP,消费者完全无法看到餐厅的实际情况,餐厅是否有营业执照、卫生许可证等,都无法查验。而且由于不属于实体店消费,一旦出现问题,市民很难进行投诉监管。
方便快捷是外卖APP目前最大的优点,也是有目共睹的,但其食品卫生安全问题也不能忽视。很显然,食品卫生仅仅靠餐饮店老板的自觉是无法得到保证的。消费者在选购外卖时,应尽量选择持有《餐饮服务许可证》并开设了实体店的餐饮单位订餐。同时希望相关职能部门能够尽快制定出具体的监管制度,加强执法力度,让市民既吃得方便,也吃得放心。
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