嘉宁：中国物业的一道亮光——宾至嘉宁国际物业管理集团有限公司创新发展探密（董事长 李政泉）

宾至嘉宁物业发展快。10年前，4个人自立蓬蒿办物业，10年间从县城到省城，继而挺进京城，走向世界，在澳大利亚注册成立嘉宁国际澳洲集团有限责任公司。管理项目近千个，总面积达四千多万平方米，员工队伍达到万人集团军；宾至嘉宁物业资质高。2007年创办，第一年为暂定资质，第二年为三级资质，第三年为二级资质，第四年为一级资质。宾至嘉宁物业荣誉多。10年打造市优、省优、国优物业项目100多个，被工信部授予“中国中小型领军企业”；2017年荣膺中国物业管理综合实力100强企业，且名次位居第25位。

故事一，高点起步，铁规兴业。

公司接的第一个小区即是曹县有规模上档次的环岛花园小区，干的第一项工作即是规范该新建小区，安装统一规格品牌的太阳能和防盗窗。李政泉决定物业服务起点要高，要质高价廉物美。可也有个别业主想别出心裁，根据自己的审美爱好，挑选太阳能防盗窗。一下打乱了小区的整体美。公司董事长李政泉从全体业主的利益出发坚决不许“五花八门”的产品进入小区。他向想不通的业主做工作，并力所能及地为他们解决一些困难和问题，真可谓煞费苦心、精诚所致。最后，整齐划一的太阳能防盗窗成为小区的一道靓丽风景线。

故事二：敢向传统习俗说“不”。狠刹无证养宠物风，敢拒鞭炮于小区之外。

李政泉早在办物业前的调研阶段就将严禁小区养狗作为物业管理的重中之重。环岛花园项目开始交房，就兵马未动，禁令先行：入住小区，不准饲养无证宠物！虽也遭到个别业主的不解和诽议，可绝大多数业主说好，就铁板一块，决不动摇。结果，他们从一开始就铁规立边，高点起步，他们所接管的每个小区，都远离狗患顽疾。

再如春节和婚庆放鞭炮，在中国传统了几千年，可谓根深蒂固。可这习俗污染空气，早在政府明令城区禁止燃放鞭炮之前，他们就将鞭炮干净彻底地拒之门外。

故事三：像对待亲人一样对待业主。世上没有感动不了的人。对老人关怀到临终，对小孩一出生就送上温暖，嘉宁的服务可谓一路创新，匠心独具。

如今，许多年轻夫妇都要侍奉双亲四位老人，尤其是在老人临终时，年轻人常常惊慌失措，不知如何是好。在此悲痛之际，嘉宁物业人总会及时赶到现场，送上临终关怀。老人去世后又竭尽全力为其跑前跑后帮助料理后事。

在对待小区少年儿童健康成长上，嘉宁人又从“迎接新生命”开始，从其一出生，就会派专人携带宝宝服等礼品走进家门，送上物业人的一份祝福。嘉宁人已不是传统意义上的物业人，而是业主的亲人，是娘家人！

故事四：嘉宁物业以承担社会责任为己任。十几年来公司资助数百名失学儿童重返校园，每年为计划生育独生子女户送温暖；当国家出现自然灾害时，嘉宁总是第一时间伸出援助之手，把奉献爱心放在第一位，汶川、玉树地震都曾多次捐款捐物。

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