市民办手续无需找﹃车托﹄

本报讯（刘亚军记者郑鹏）在车管所办理任何业务，办事程序都很公开，收费透明，只要办理者各项登记手续齐全，材料真实，马上就可以办理，而一些“车托”却将事情讲得很复杂，以帮人办手续为由骗取车主的钱财。为方便人民群众办理车驾管业务，严厉打击非法中介，净化车管所业务办理环境，延安市车管所出重拳打击非法中介、车托，切实维护人民群众的合法权益。

近日，记者在车管所路口看到，这里设立了车管所业务办理咨询点，有不少市民在咨询业务，巷道内也有车管所工作人员巡逻及时驱离“车托”，车管所院子里悬挂了不少打击非法中介的宣传标语，大厅内的值日警官在帮办理业务的人填写各种表格。原来随处可见的车托不见了踪影。车管所负责人告诉记者，为了打击“车托”，他们完善了服务职能，充分发挥值日民警作用，设立咨询平台，引导群众填表和到相应的窗口办理业务，在车管所大厅公示业务办理流程及各项业务收费标准。在车管所院内悬挂宣传标语，向群众发放《机动车驾管业务办理服务指南》，播放宣传音像资料等宣传手段，为人民群众提供良好的服务环境，同时利用互联网、手机短信等手段，加大了宣传力度，引导群众自觉抵制非法中介。此外还联合了辖区派出所、工商执法部门，采取多部门联动的勤务模式，加强了对车管所周边的巡逻力度，齐抓共管，形成合力，规范了中介机构，对进入车管所办公区域的代办机构及其代办人员的资格进行审核，对不符合条件的不予办理业务。为了进一步净化车管所业务办理环境，组成了巡查小组，对车管所周边和业务大厅进行巡查，并将相关工作记录在案，严禁非法中介进入办公场所扰民。通过这些措施，基本解决了车管所门前、院内非法中介拉客、滋扰群众办事的现象。

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