加强业务考核，备战航班换季

随着烟台国机机场航班量的不断增加，也为即将开始的航班换季工作做好准备，3月中上旬，客保部值机科对全体员工进行了基础业务考试，考虑到航班保障实际情况，所有员工均利用休班时间及航班保障间隙分批进行考试。考试采取笔试闭卷方式，内容包括值机业务、行李查询业务、操作规程、各航空公司业务政策等。

通过这次考试，有效地检验了值机科不同岗位员工的业务水平，进一步推动了员工业务素质和服务质量的提升，也使员工的学习热情空前高涨,取得了较好的效果。旅客服务保障部张荣霞

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