加强旅游市场监管 宜宾严查“零团费”

晚报讯 面对接踵而来的端午小长假和暑期旅游旺季，宜宾工商部门加大辖区内旅游市场监管力度，狠抓节日旅游市场监管，针对旅游合同中的“霸王条款”“超低团费”“零团费”等违法违规行为进行重点整治，以确保宜宾旅游市场健康有序。

记者昨（6）日从翠屏区工商行政管理局了解到，该局联合旅游部门，严格景区经营者资格准入，强化对经营者的动态监管，加大对景区无照经营的取缔力度，对前置许可证件即将到期的，提前一个月发出警示，积极开展市场巡查，从制度、机制上遏制旅游购物欺诈行为。

在对旅游景区景点的监管中，工商部门将旅游纪念品、地方特色商品等作为检查重点，严厉打击销售假冒伪劣商品、经销过期劣质或不合格食品、欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为，确保游客安全消费、安全旅游。同时，与旅游等相关部门加强联动，狠抓旅游市场不正之风，严格审查旅游广告内容，严厉打击夸大宣传、虚假宣传、擅自发布户外广告等违法行为。

“我们充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，启动应急预案，落实节假日24小时值班备勤制度，确保群众申诉举报畅通无阻。”翠屏区工商局经济检查大队负责人说，按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，翠屏区工商局整合消费维权服务资源，实行上下联动，建立了快速反应的旅游消费维权机制；利用市场巡查执法车，在各景点设立流动申诉举报受理点。同时，前移维权关口，适时发布旅游消费警示，提高消费者维权能力。

截至目前，翠屏区工商局已检查李庄古镇、金秋湖、流杯池、翠屏山、五粮液文化广场等景区附近各类经营业户357户（次），检查旅游企业48户（次），查处取缔无照经营2户，下达限期整改通知书6份。利用景区12315消费者申诉举报联络站等平台受理消费者咨询、投诉35人（次）。

晚报记者 刘亚妮

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