自贡公交有条“女子精品线”

本报讯（记者 杨国庆 ）3月26日，自贡市特巡警支队与该市公交16路“女子精品线”签订协议，共建自贡首条“平安文明线”。截至目前，这条“女子精品线”组建并运行已整整十二年。

2002年3月29日，自贡市公交集团二公司一支由54名年轻女司机组建的16路“女子精品线”开始运行，全体驾驶员就以女性特有的细腻和温馨，以其优良的服务、整洁的车容车貌，每天穿梭在自贡街头。

有一次，市民唐敏上了车才发现忘带钱包，站在投币箱前尴尬无比，驾驶员余莉关切询问，“我经常也忘带钱包，你下次乘车再补投吧。”望着信任的目光，一股暖流涌上唐敏的心头。事后，唐敏特意打电话到公交集团表示感谢，“如今，人与人之间的关系日显冷漠，总为别人着想的事越来越少，公交人让我感动、温暖……”

还有一次，一位老婆婆上车时，驾驶员陈丽发现她面容憔悴，一脸病态，就主动把她牵到座位上坐好，车还没到终点站，老人脸色发青，不断呻吟，陈丽立即决定把老人送到医院，同时又向乘客说明了情况，得到了乘客们理解和支持，后来在医院她一直陪护在老人身边，还为其挂号、垫付医疗费，待老人的女儿赶来时才悄然离开……

服务明星倪晓娟在自创的诗歌中这样写道：“公交车是温情的摇篮，把快乐带给每一位乘客，只要您能舒心出行，只要您会满意回首，我便在前行中微笑往返……”工作中，16路车的女驾驶员们严格执行“八不准”、“三勤三检”，前车不压后车，后车不追前车的安全营运模式。12年来，一大批无一起交通事故的安全、服务、节能标兵不断涌现。近十年来，16路车未发生一起有责死亡交通事故，创造了单条线路保持安全运行最长时间的最新纪录。在自贡市公交集团的“星级服务”考核中，16路是唯一一条连续获得星级服务的最佳线路。

2013年，16路“女子精品线”得到全国交通运输部表彰，这是全省公交唯一被表彰的先进文明示范线路。

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