“黄家婆”学堂开讲 高新区“一把手”当学员

在自贡“社区界”，“黄斌”这个名字可能晓得的人很少，但只要说起“黄家婆”，好多人都知道。

“黄家婆”是自贡高新区丹桂街道方冲社区主任，在她的带领下，方冲社区把各种奖项都拿了个遍，是“明星社区”。

3月12日，“黄家婆”学堂开讲，第一批“学员”是自贡高新区分管工业、财政、社会事业等领域内的“一把手”，学习内容是社区管理模式。

□廖蓝蕾 本报记者 杨国庆

反思 区级平台如何管理

在方冲社区的网格化管理服务平台上，社区被划分成6个大网格，再以楼栋为单位划分成54个小网格，最终形成了书记主任管社区，支部和分管人员管片区、组长管楼院、楼栋配四员（管理员、协管员、综治员、信息员）、党员管家庭的五级管理服务模式，实现了“小事不出格、大事不出区”。“一个党员带动一个家庭再带动一个楼院”的模式，能否在区一级平台上推广成“一个党员干部带动一个部门，再带动一片所管领域”？带着问题向“黄家婆”请教，自贡高新区一行人听得认真仔细。

在社区公共服务站，企退管理、城管卫生、计划生育、社会保障、医疗保险、劳动保障甚至包括水电气费收缴在内的11个公共服务窗口，实现了居民“进一道门、办所有事”，其中水电气费收缴服务窗口不仅为方冲社区居民服务，周边居民也能来缴费，月均收费近10万元。

学习中，这批特殊“学员”更多的是在反思：

在高新区的区一级平台上是否做到了“进一道门，办所有事”？方冲社区的楼栋庭院内“牛皮癣”几乎没有，而在整个辖区内却仍然存在？方冲社区共有8006人，老龄人口就有1900人，占比接近25%，许多年轻人都搬离了社区，如何养老成了头等大事？

……“‘黄家婆\’比我们许多人在高新区呆的时间都更长，方冲社区一些经验或许是可以在顶层设计时推而广之。”自贡高新区党委副书记叶茂恒认为。

启发 服务手段有待创新

“授课”同时，“黄家婆”也不忘提出待解决的问题：方冲社区今年计划建设“日间照料中心”，实行“7GD”（7项固定服务内容，G是福鼎团体活动，D是个性需求服务）一站式助老服务模式，提供生活照料、普通家政服务等。

自贡高新区社会事业发展局相关负责人说，“‘日间照料中心\’这个构想很好，我们会全力以赴来配合建设，做好了就在全区推广！”

在“授课”的最后，“黄家婆”告诉“一把手”学员们，社区服务理念从最初的“民有所思我有所想，民有所难我有所帮”变为现在的“社区以民为本，民以社区为家”，彰显的是社区服务理念的更新和创新，“希望高新区的主政者们也有更多创新手段，把咱们老百姓的事情办好！”

“都说社区的事情很麻烦，但是看到方冲社区发挥每一位居民的积极性，尊重每一位居民的个体意愿，我们受到了很多启发。”“学员”纷纷表示，要把“黄家婆”的经验带到自己的工作中去。

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