强力推进法律援助民生工程

本报讯(郭继文)今年以来，五河县司法局采取“四突出”有效措施，扎实推进法律援助民生工程。

突出法律援助重点。根据《安徽省法律援助条例》规定，结合该县实际，2017年，五河县法律援助中心重点解决群众在农村土地承包合同，交通事故、追索劳动报酬、婚姻家庭、工伤损害赔偿等领域的困难和问题。同时，将农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人、军人军属等家庭作为重点援助群体。

突出法律援助质量。健全工作制度，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、援助公开制；建立和完善援助网络，14个乡镇建立法律援助站，216个村(居)建立援助点，构建“一小时”法律援助圈；对特殊人群开通“绿色通道”，实行上门服务；每年开展两次法律援助案件质量专项评查，切实提高法律援助质量。

突出法律援助宣传。该县通过“五河司法微博”普法平台，大力宣传《安徽省法律援助条例》中的法律援助对象、程序和内容，做到家喻户晓；通过学校、乡村和企业“三大法治讲堂”，宣传法律知识，解答法律疑惑，发放法律援助惠民卡，回访法律援助受援人，进一步提高法律援助工作的群众知晓率。

突出法律援助服务。围绕创建“微笑服务窗口”活动，坚持以人为本，微笑服务，打造便民、利民、为民窗口。推进法援便民服务窗口建设，完善无障碍通道、功能等候区、触摸查询机等便民服务设施；对窗口工作人员进行接待礼仪培训，使用规范用语，实行微笑服务；畅通电话申请、基层站点就近申请，实行急事急办、特事特办；规范落实律师值班制度，增强窗口接待能力，由专业律师解答12348法律服务热线咨询，为群众提供优质、便捷的法律服务。

今年1月-9月份，全县共计为弱势群体提供法律援助1400人次，受理法律援助案件717件，办结405件。受援人对法律援助案件的承办满意率为99%。

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