西华大学老师谭朝阳先生去年拿到新房,遇到楷模装饰搞优惠活动,便交纳了500元定金,可随后,忙于工作的谭先生没有定家装,也错过了定金收据上约定好的“延长20天可退款”的日期。
去年10月起,谭先生多次联系楷模装饰,希望退还定金,但却一直未能成功。谭先生认为,装修公司在收定金后,没有上门测量设计,定金未能换来对方的服务,所以觉得“有点冤”。
回应:接到记者反映后,前日,楷模装饰总经理严尚平与谭先生进行了沟通。严尚平表示,与谭先生签订的合约上注明了有关退款时间的说明,谭先生是因为个人原因错过了退款日期,因此,楷模装饰对此并无责任。因此,该公司不会退款给谭先生。
对于楷模装饰的这一回应,谭先生表示很不满意。他表示,将向消费者协会投诉此事。 成都商报记者 张玮
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