“你好,我们是阜南县市场监督管理局监察室工作人员,想了解一下我局执法人员的服务情况。”“以后如发现市场监管执法人员有违反作风纪律的行为,请拨打我们单位纪检监察室举报电话,我们会给您一个满意的答复。”……
11月27日,阜南县市场监督管理局监察室工作人员来到县经济开发区阜阳大亚装饰材料有限公司,面对面向企业负责人了解该局执法人员的执法情况。实打实的监督调查,让企业人员很是满意。大亚装饰材料是一家主要生产高密度纤维板和优质地板基材的大型企业。企业负责人介绍,阜南县市场监督管理局安排有专门工作人员在相关许可、手续办理方面为企业服务,“执法人员前期帮了不少忙,这次又来听我们反馈意见,挺让人感动的。”
“我们的行风政风好不好,行政执法和服务的对象最有发言权。”阜南县市场监督管理局负责人介绍,市场监督部门行政执法权责大,与服务对象零距离打交道的一线执法人员表现,直接关系着部门公信力和为民办事效率。为进一步了解执法人员的廉洁自律、依法依纪履行职责情况,近期,该局组织纪检监察干部开展了行政执法监督工作,通过下一线、面对面的形式,向企业负责人等执法服务对象了解执法人员是否存在吃、拿、卡、要、态度生硬、故意拖延等问题,并邀请受访对象对执法人员的廉政情况作出评价。
“通过这种监督,执法人员的敬业意识、廉政意识增强了,企业等重点执法服务对象的满意度更高了。”该负责人介绍,行政执法监督工作的开展,有力促进了执法人员严格公正廉洁文明执法,也进一步提高了其执法质量、执法水平和执法公信力。今后,该局将把行风政风建设的重点放在“做群众需要的事,改群众不满的事,查群众举报的事”“三事”上,进一步优化当地经济社会发展环境。
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