庐阳区、巢湖市来我县考察１２３４５政府服务直通车工作

５月６日、１３日，庐阳区政务服务中心主任金华敏、巢湖市政务服务中心主任汤卫东，分别带领班子成员及县长热线办负责人，先后来我县考察１２３４５政府服务直通车工作。

两地考察人员详细了解我县１２３４５政府服务直通车平台、队伍建设及人员管理，群众诉求事项受理、转办、办理、督办、回复、反馈等工作流程，群众诉求办理情况等。

考察人员一行对我县县委、县政府高度重视１２３４５政府服务直通车工作和取得的成绩给予充分肯定和高度评价。据了解，我县打造了全市１２３４５政府服务直通车工作平台一流载体，同时，加强队伍建设，县二、三级成员单位队伍建立健全、规范管理。强化机制体制建设，明确群众诉求受理、转办、办理、督办、回复、反馈等全过程流程，创新通报、调度、督查、考核等工作体制，高效办理群众诉求，诉求办结率达９８％以上、群众满意率达９５％以上、在全市县（区、开发区、市）月考核名列前茅。

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