肥西县住房和城乡建设局政风行风建设服务承诺

为认真落实政风行风评议工作各项任务，切实履行部门职能，提升工作效率和服务水平，特作如下服务承诺：

一、承诺项目

一是建筑工程施工许可;二是城市排水(含临时)、接通及改变城市排水管网审批;三是燃气经营许可;四是公共租赁住房申请审核;五是保障性住房退出管理核准;六是保障性住房合同管理核准;七是城镇住房保障家庭租赁补贴审核;八是商品房预售许可;九是保障性住房使用管理核准;十是物业维修资金交存确认与使用申请核准;十一是新建民用建筑防空地下室同步修建、易地建设审批;十二是开发利用和拆除、改变人防工程的审批。

二、便民措施

1.简化办事程序：办事程序进一步简化，制定办事流程图并公开，方便服务对象办事，同时接受社会各界、有关部门和广大服务对象的监督。

2.提高办事效率：将受理事项印制成告知单形式，公开办事指南、办理程序、申报资料和收费标准，在手续齐备情况下及时办结。

3.实行帮办制：对超出我局审批权限，需上报上级建设主管部门审批的项目，落实专人，协助项目单位到上级主管部门办理，力争最短时间内办理好项目审批手续。

4.实行预约服务制：对急需在非工作日办理的审批事项，服务对象可以提前预约，在资料齐全具备审批条件的前提下，我局可在非工作日内随时为其办理相关审批手续。

5.实行首问负责制：首问责任人不论所负责事项是否与己有关，都必须热情接待。属于自己职责范围的，应立即依法依规依序办理;不属于自己职责范围内的事项，必须及时引导到相关单位、部门或人员办理，并跟踪询问，直至工作事项办理结束。

6.实行技术帮扶制：我局充分利用住建部门技术、信息、人才优势，主动为服务对象提供咨询帮扶服务与智力支持，切实推动行业健康快速有序发展。

三、规范收费

严格按照物价部门核定的标准进行收费。

四、工作纪律

严格执行中央“八项规定"，坚决反对“四风"。积极开展党风廉政教育，改进工作作风，增强廉洁从政意识，坚决查处以权谋私等违规违纪行为。

五、责任追究

实行责任追究制，建立科室领导、分管领导、主要领导层层负责制，凡违反以上承诺被举报查实的，将依据有关规定给予严肃处理。

监督电话：0551—68841281

肥西县住房和城乡建设局

2020年1月6日

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