肥西县人民医院2019年政风行风评议服务承诺

一、加强医院管理，努力提升内涵建设的水平，扎实推进各项工作，充分发挥肥西县医院在县域内的龙头作用，保障全县人民的身体健康。

二、深入开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意"为主题的“三好一满意"活动，进一步改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗服务行为，办人民群众满意医院。

三、不断完善医院建设，规范诊疗流程，做到科学设置、合理布局，切实满足城镇职工、城乡居民的就诊需求，解决全县人民“看病难"问题。

四、加快重点学科、特色专科建设，充分发挥技术优势。积极开展常见病、多发病、部分疑难疾病的诊疗服务。

五、严格执行医务人员医德规范，持续加强职工医德医风建设，不断改善服务态度，做到医务人员着装规范，挂牌上岗，服务热情，举止文明，尊重患者的知情权、选择权和监督权，积极构建和谐医患关系。

六、严格执行省卫健委“廉政十条"，严禁医务人员收受患者及其亲友馈赠的“红包"、物品，切实做到合理检查、合理用药、因病施治，廉洁行医。

七、执行院务公开、价格和收费公示制度。严格执行医疗收费标准，不经销、使用假冒伪劣药品和医用材料，切实维护患者利益。

八、积极贯彻执行公立医院医疗改革政策，实行药品零差价，切实减轻患者负担。

九、开展多种形式的义诊、咨询、健康教育和社会性公共应急医疗救护活动，强化公立医院的公益性服务。

十、积极开展临床路径、单病种质量管理，推动医疗质量持续改进。

十一、严格执行医保政策，完善医疗保障制度，减轻肥西城乡参保居民的费用负担。

十二、继续保持肥西县卫生先进单位、肥西县文明单位，巩固文明县城创建成果，持续加强精神文明建设力度，树肥西县人民医院良好形象。

特此承诺，敬请广大患者及社会各界给予监督。

监督电话： 62061588 68841408

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