格力空调：第24届免费维修月即将启动——连续12年、每年两次免费维修，让全省格力空调用户吃下定心丸

连续12年、每年两次的格力空调免费维修月活动，即将于11月1日如期启动。

作为安徽老百姓耳熟能详的免费维修活动，格力免费维修月已经连续开展了12年，良好的产品品质、及时快速专业的服务，让众多格力空调用户拍手称好。

据悉，今年免费维修月继续坚持免上门费、维修费、工时费，以及因维修而产生的空调拆机装机费用。 6年包修期以外的老用户，维修材料可以自购或者通过格力的维修人员代购。

即日起，您可以开启家中的格力空调制热运行30分钟。如果使用过程中出现故障，您可以拨打安徽格力客服专线0551-62666666预约登记，我们将在11月1日起陆续安排上门免费维修。

安徽格力售后队伍大练兵

为迎战此次免费维修月，同时也为了提升整个售后队伍的精神风貌，安徽格力举行了为期3天的淡季大练兵活动，活动分为队列训练、技能知识培训、文娱比拼等几个环节。由售后部负责人亲自带队，全员参与。

本次练兵以合肥员工为主。在此之前，安徽格力也已对合肥以外的客户服务中心员工展开类似的专项拓展。一直以来，安徽格力都实行以半军事化形式管理售后服务队伍，高标准严要求，在努力提升队伍战斗力的同时，也辅以较好的薪资福利和晋升空间，让每一名安装维修工和客服人员都能安心、快乐地工作，并通过他们将这种快乐传递给成千上万的用户及家庭。

全面设立中转机制度

维修服务速度更快

随着格力空调的持续火热销售，格力全省用户数量也在快速增长。为有效提升售后维修服务的及时性和专业性，在今年免费维修月开展之前，安徽格力正式设立 “中转机”制度。凡遇维修配件不全、暂时无法维修等特殊情况，现场维修人员将根据情况逐级上报，申请“中转机”，以保证用户的正常工作和生活不受影响。

另据了解，对于在今夏酷暑中，因为配件不足等问题导致空调没有及时维修好、延期超过约定时间的用户，安徽格力售后服务人员已经安排分批登门致歉，并送上礼品。

专业品质，专心服务

助格力长盛不衰

一直以来，高品质和专业化都是格力空调立足市场、成为常胜将军的法宝。与普通专业化企业不同，格力在专业化的发展道路上一走就是29个年头。 29年来，格力不为外界所动，潜心专业化，一门心思的把空调质量做好，把空调做深做透。

“专业就是对消费者的专注，只有对消费者专注，才能最终赢得市场”，安徽格力总经理汪晓兵如是说，“消费者是用人民币进行投票，所以他们的选择是货真价实的”。而据权威机构数字统计，格力目前已连续18年全国销售第一，连续8年全球领先，全球用户逾2.5亿。

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