网购促销话变迁

■ 本报记者 鲍亮亮

在2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性节点，淘宝191亿元的交易额让不少商家瞠目结舌。

5年前，网购对大多数人来说，还是一个新鲜事物。 2009年的淘宝“11·11”促销，初衷是模仿美国的“网购星期一”来为网购造势，虽然只有27个品牌参加，但那次活动却刺激了消费者的网购热情，当天5200万元的交易额远超平时业绩。

受2008年全球金融危机的影响，2009年国内多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络零售的电子商务行业发展却意外繁荣。但那时候网络购物制约因素主要是 “不习惯”，很多消费者由于不习惯而放弃网购，甚至因为缺乏支付工具。

到2010年，中国网购市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。这一年间，中国网民规模达到了4.2亿人，淘宝网等第三方交易平台也开始力推诚信保障体系，这也降低了消费者转向网购的心理门槛。此后，价格不再是左右用户选择线上还是线下的唯一标准。这种消费心理的变化，直接反映在网络零售市场上。 2010年，淘宝网的“双11”成交额突破9.36亿元，超过了香港一天的零售额。

之后的2011年、2012年，“双11”带来的巨大利益诱惑和

后期服务的保障，让消费者对于网购的接受程度越来

越高，”双11”当天的销售额也一路攀升到去年标志性

的近200亿。网购正式成为了消费者主要购物形式。

值得关注的是，“双11”从一个线上消费者活动，变

成了全体消费者的节日，不再只属于电商，也逼着传统商业模式转型发展。许多线下商场开始寻求电子商务转型——根据中国连锁经营协会2012年6月的数据显示，零售企业百强中已有近60家开展了电商业务。在安徽省，传统的零售企业如商之都、合肥百大集团等早在2010年就触网上线，目前销售业绩增幅也赶超线下门店。

2013年，随着移动互联技术的突飞猛进，移动互联网成为“双11”的“主角”：每个手机终端就是一个触达用户的通道。在阿里巴巴COO张勇看来，未来的电子商务，将朝着移动互联和大数据相结合的方向发展。

作为网络零售的促销品牌，“双11”现在已成为一种行业集体行为和商业现象。 2012年“双11”，苏宁易购、京东商城、当当网等第三方交易平台或者提前促销，或者同时开锣，都希望在这一消费狂欢中分得一块蛋糕。来自商务部数据显示，2012年，我国网络零售总

额超过1.31万亿元，同比增长67.5%，

增速约为当年社会消费品零售总额

增长率的4.7倍，占当年社会消

费品零售总额的6.3%。

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