漫步小跑，留点时间给品味 在做这一期奔跑的主题时，我还挺好奇的，张海翔跑步会是一种什么状态，在我的印象之中，他总是让自己非常绅士地出现在我们的面前，商务装束怎么

漫步小跑，留点时间给品味

在做这一期奔跑的主题时，我还挺好奇的，张海翔跑步会是一种什么状态，在我的印象之中，他总是让自己非常绅士地出现在我们的面前，商务装束怎么能和跑步相联系？转念一想，刚刚过去的2014中国购物节上，张海翔和合肥银泰中心的团队，用“小怪兽”的舞蹈震撼了合肥，这一面也是我之前从未见过的形象。2015呢？张海翔说，他不会奔跑，但是会用漫步小跑的姿态，悄然转变合肥银泰中心的女装，做一个差异化的品牌秀。

做自己的买手

这是一个都在讲究奔跑的年代，而张海翔则希望自己用漫步小跑的态度去对待工作、生活。漫步小跑，非常适合他和他的团队——合肥银泰中心。在合肥，最大牌，定会是银泰中心。LV、PRADA、Burberry、杰尼亚……随意抬头都可以看到这明晃晃的大牌。

我刻意抬头，去追寻张海翔全身的品牌，他亲和地一笑，“其实我倒不是非常讲究品牌。每天都在商场之中，逛商场也是一直以来工作的必须，但是更多的是关注产品本身而不是品牌。或许奢侈品爱好者们会选择一定的牌子，或者某个牌子的明星产品作为入门之选，比如burberry的风衣。但是像我们这种和品牌打交道时间久了，品牌概念反而不那么明显了。”

1998年进入当时的古井赛特，开始了高端精品百货之旅，慢慢养成了消费习惯和品牌认知，张海翔应该是最了解合肥时尚速度的人群之一。睁大眼，细看了张海翔的穿着，Gucci的西装，Tod’s的鞋子。虽然都是大牌，但是选择的款式都是简单经典款。品牌是品质的保证，却不需要时刻用logo包裹自己。这种调调，非常适合张海翔，以及合肥银泰中心。正如两年前采访他时，他说过的一段话：“我一直在说，在沙漠里一壶水就是奢侈品，工作很辛苦的人，三天假期就是奢侈品。我个人感觉，奢侈更多是精神层面的理解，不在于物质价值的高低。”

尽管囊括了合肥最高端的品牌，但是合肥银泰中心并不局限于专厅的形式。张海翔说到国内日渐流行的一种趋势，买手制。于是，他们也开始尝试这种模式，比如银泰中心二楼的乐美，涵盖了诸如DG、Marni、MCQ、Neil Barrett等潮人必拜的品牌，产品中，也是当下最火爆的的选择，比如Neil Barrett闪电纹卫衣，跑男潮男的钟爱，在合肥也可以同步拥有。乐美不是专卖店，也不是一个特别的品牌，但是大家在其中，可以组合搭配出更加适合自己的造型。

十几年的商业从业经历，引入这种模式，是张海翔和团队的一种尝试。但是他很自信地说，尽管以前也有过类似项目夭折的，但是商业是和时间点、城市发展密切相关的行业，和产品组合和选择也有一定的关系。城市发展和品牌扩张的需求，让张海翔开始一次实验性的尝试。他们和香港澳门的买手签订合作。1月26、27日，这些买手们即将奔赴意大利预定下一季秋冬款的新品，选择港澳的买手，是因为时尚敏感度会更加敏锐，时间超前是为了确保在合肥银泰中心的选择能够和国际同步。

团队都在看《小时代》

成为时尚圈的人，是张海翔的目标，其实他也希望给客人灌输一些时尚的观念。“我不是零售行业人员，而是时尚产业人士。”这是张海翔对于自己和团队的要求。不仅要看竞争对手的动作，而是时尚变化到什么程度。就目前合肥银泰中心的团队构成来说，大多数以70年代为主。所以，为了了解25岁-35岁主力消费人群的购物习惯，张海翔会去看一些电影。比如《小时代》。张海翔笑言，虽然不太能理解，也不会认为有趣，但是这是了解新新人类的途径，而且也会让自己的心态保持年轻，捕捉某些方面的时尚变化。

这些变化，会存在于品牌的调整之中，比如目前合肥市场女装品牌的同质化严重。2015年银泰中心会做出女装的大调整，进一步强化女性消费。张海翔用“完善”来形容，这是一次潜移默化的区别化完善，感官上不会有颠覆性改变，但是心里需求的变化却一直在延续。张海翔说，如今四十岁的女人都希望穿得三十岁，所以需要不一样的产品才能完成她们的心理诉求。

在这样的过程中，需要他和团队有一种超前性。在这个行业能够领先一点，精神贯穿到工作中，品牌引进，营销策划，给本地消费者有更多新意和不同。张海翔坚信，以后竞争，更多是差异化。和竞争对手拉开距离，对于零售行业很重要。所以，他的快人一步首先在于，“不仅仅是做零售，更多是做时尚行业。”

正如他最近看的影片《智取威虎山》，就是很好的例子。张海翔说，这部片子的工作人员就是很经典的团队，片子的主题很经典，把经典翻拍出现代的韵味。比如，韩庚，就是一个结合点。通过他看到了时代的变化，进步。未来，走进商业体和电影院的肯定是90年代为主，所以往前多跑一步，和这些消费者需求做结合，才能走得更远。

放下身段做尝试

在2014中国购物节上，看到了张海翔的一段“小怪兽”舞蹈，还怪让我惊讶的。毕竟，作为高管，在门前广场和工作人员一起热舞，又有多少人能够做到。但是张海翔做到了。2014年，银泰中心很多品牌活动，也不再是纯粹的高大上，而沾染了烟火气息。

张海翔说，这是一种改变。以百货的方式经营，虽然是传统百货的外壳，更看重产品的组合，但同时未来消费者，需要更多体验的商业空间，更好的产品。就像接触微博、微信，刚开始也不会玩这些，但是通过微博沟通更适合如今新时尚的年轻人的方式，目前合肥市场上对于高端百货的消费年龄层越来越低，所以他也必须工作的“更年轻”。

银泰商业也在变，线上线下一体，他当然也需要变。消费者需要线上的优惠，但是也绝不会舍弃线下的购物乐趣。他认为这种变化来自于消费结构变化，传统消费者不出来消费。现在的主力消费人群，80、90年代的人，有自己的成长经历，会有自己的特点，会带来百货零售行业的变化。不是市场越来越困难，而是在转型。跟上节奏，未来会更强大。几年前不会有人接受奢侈品网购，但是随着市场变化，越来越多奢侈品接受网购，尽管是试水之行，但也会愿意放下身段。

所以，跟着市场趋势，和消费者越来越接近，会有很多亲民的配套，比如一茶一坐，海底捞，避风塘的进驻。从商品来讲，如果两三年前看产品，有距离感。从现在来看，省一点钱也可以消费得起。毕竟，城市发展了，消费力也更强了。

只是，他并不认同竞争就是价格的竞争，而是一种心灵的满足。最终获胜的不是便宜的快感，而是解决服务的问题。

Q&A

Q：生活中，你有跑步的习惯吗？

A：现在已经没有这个习惯了，没有时间。其实，我觉得中国人跑得太快了，还是有很多道路两边的风景需要欣赏和体会。我个人不一定觉得需要用奔跑来形容，也许行走的感觉更符合我们的想法。对于客人的需求把握没有错，可以通过一点一滴的变化来感染客人。

Q：2015，你的“彩跑”计划是？

A：我应该是和合肥银泰中心一起彩跑的，我们的色彩基本上是三原色，红色是女装的转变，不是颠覆性的，但是一段时间之后，消费者会看到银泰中心女装的变化。蓝色则是一种冷静的尝试，比如我们的乐美买手店，用港澳时尚达人的眼光，汇集全球同步上柜的精品。黄色，则是我们的服务热情，我一直都觉得最终的百货竞争，是对于品牌差异化，与服务细节化的竞争。

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