救助管理站帮助7名彝族同胞返乡

本报讯 近日，在合肥市救助管理站的帮助下，7名彝族同胞从合肥顺利返乡。

4月8日22时30分许，合肥市救助管理站带班负责人熊文卓的办公室电话突然响起。站内值班人员报告，7名男子一道进入救助站求助，因不太会说普通话，交流非常困难。

熊文卓随即来到登记接待室，与站内值班人员一起向求助人员耐心询问。原来，这7位求助人员均来自四川省凉山彝族自治州，到合肥来务工，由于交流不便，务工不着，带来的钱也花光了。在好心人的指引下，他们通过派出所的帮助来到救助管理站，希望能得到临时救助。

按照疫情防控相关要求，救助站及时与定点医院进行对接，7名彝族同胞均作了核酸、CT检测。来到站内临时救助区休息时，面对陌生环境，加之语言不通，他们又开始紧张不安。熊文卓和值班工作人员放缓语速，耐心、细致地向他们详细介绍救助政策和服务内容，并为他们提供食品、饮用水及洗漱用品和换洗衣服。通过耐心劝导和帮助，工作人员很快赢得了7名彝族同胞的信任。

第二天，工作人员核查确认相关信息后，购买了返乡车票，并把他们送到火车站。临行前，7名彝族同胞连连对救助站工作人员拱手感谢。合肥报业全媒体记者 李后祥

通讯员 阮菲儿

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